Wijkteam

Wijkteam

De rauwe realiteit van het wijkteam

Wat betekent het om als professional van het wijkteam in de frontlinie van het sociaal domein te staan? Wat is helpend en wat is belemmerend? Om antwoord op deze vragen te krijgen, liepen onderzoekers van Movisie mee in vijf verschillende wijkteams. ‘Waardering, relativering en humor zijn belangrijke ingrediënten in het team.’
Wijkteam

Als de cliënt lijdt, dan lijden de huisdieren vaak ook

Je cliënt heeft nu al het vierde nestje met kittens in huis. De jonkies kunnen lang niet altijd ergens anders terecht. En geld om de poes te steriliseren is er niet. De Dierenbescherming werkt samen met hulpverleners in problematische situaties van huishoudens. ‘We kunnen veel leed voorkomen.’
Participatie

Cultuursensitieve hulpverlening schiet tekort

Soheila Yousefi startte de organisatie Kommak, met als doel professionals meer te leren over het werken met mensen die vluchteling zijn geweest. Ze is kritisch over de huidige werkwijze van gemeenten en hulpverleners. ‘Vluchtelingen krijgen al snel de stempel dat ze “lastig” zijn.’
Wijkteam

Column: Inloophuizen zijn herberg, schuilplaats en oplaadpunt

In het inloophuis denken we niet in doelgroepen, we denken aan mensen. Mensen met elk hun eigen mooie en minder mooie dingen. Mensen met hun kwaliteiten en beperkingen. Mensen met zorgen en vreugdes. Kortom mensen zoals wij allemaal mens zijn. Twee soorten Wanneer je op inloophuizen googelt kom je eigenlijk twee soorten organisaties tegen, inloophuizen […]
Wijkteam

Smart Start: ‘Durf risicofactoren serieus te nemen’

Waarom wachten tot families bij ons aankloppen? Waarom wachten tot de ellende zo groot is? Uit die verbijstering is het programma Smart Start in Brabant ontstaan. Bestuurder Lian Smits van Sterk Huis en Patricia Prüfer, hoofd data Science van CentERdata, zijn ervan overtuigd: ‘Met hulp van data en wetenschappelijke kennis kunnen we die negatieve spiraal doorbreken.’

Schuldhulpverleners kunnen fout Belastingdienst rechtzetten

De Belastingdienst Toeslagen blijkt hardleers in het verbeteren van de omgang met burgers. Als de dienst teveel verstrekte toeslagen terugvordert, houdt hij geen rekening met de beslagvrije voet. Maar sinds begin dit jaar is dat wettelijk verplicht. Wat gaat er mis? En wat kunnen hulpverleners doen om de schade te beperken?
Wijkteam
Voedselbank

Steeds meer groepen doen beroep op voedselhulp

Het Rode Kruis ziet, mede door de coronacrisis, dat steeds meer groepen een beroep doen op voedselhulp. Anderzijds is er nog steeds schaamte om om deze hulp te vragen. Hoe kunnen hulpverleners deze mensen helpen? 
Professionalisering

Laatste kans: wie gun jij de Zorg+Welzijn Award 2021?

We hebben vanwege de coronacrisis een bewogen jaar achter de rug. Wie heeft zich afgelopen jaar extra ingezet voor mensen die dat zo hard nodig hadden en maakte zo het verschil in het ingewikkelde sociaal domein? Ken jij die persoon? Dan kan hij of zij misschien wel de winnaar worden van de Zorg+Welzijn Award 2021.
Wijkteam

In kwetsbare wijken is het niet alleen kommer en kwel

Een ding is de 1600 deelnemers aan de Dag van de Buurt – online congres op 28 januari – wel duidelijk geworden: de inwoners zijn een belangrijke kracht om kwetsbare buurten weer tot een veilig een leefbare omgeving te maken. Daarom moeten de kracht en de talenten van die inwoners benut worden. Movisie-onderzoeker Daan de Bruijn over de lessons learned.
Professionalisering

Twijfel bij professionals: wel of niet vaccineren?

Ruim 200.000 wijkverpleegkundigen en Wmo-consulenten in Nederland zijn de komende tijd aan de beurt voor een coronavaccinatie. De een kan niet wachten, een ander twijfelt of ziet toch van vaccineren af. Een rondje langs professionals over hun afwegingen.

Over wijkteam

Wijkteam: samenwerken en investeren

De professionals in het wijkteam zijn het eerste contact met de burgers. Van wijkactiviteit tot probleemgezin, de sociaal werker in het wijkteam is het aanknopingspunt. Sinds de nieuwe Wmo in 2015 heeft bijna elke gemeente wel een wijkteam. Maar over de ontwikkeling en over het beleid is nog veel te doen. Het wijkteam ligt onder de loep, niet in de laatste plaats omdat alle wijkteam-leden moeten samenwerken. Met iedereen.

Lees meer

Samenwerken is het credo in het wijkteam. Sinds de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in 2015 hebben de wijkteams in bijna alle gemeenten in verschillende varianten hun intrede gedaan. En zijn wijkteam bezig zich te organiseren om zo goed mogelijk zich in te zetten voor hun cliënten, die zoveel mogelijk de eigen regie moeten houden. Dat vergt van de sociaal werkers in het wijkteam dat zij én rekening houden met de nieuwe eisen die de cliënt stelt. En dat de wijkteamleden een werkzame manier vinden om samen te werken in het team en met specialistische hulpverleners.

In dit dossier vind je artikelen over dat proces en over de hindernissen en mogelijkheden die dat met zich meebrengt. Het dossier bevat zeker ook goede voorbeelden van “werken in het wijkteam”. Het zoeken naar en vinden van manieren om de zogenoemde geïntegreerde hulpverlening in de praktijk te brengen, is het thema van dit dossier.

Eigen regie

Professionals krijgen nogal wat kritiek over zich heen in het transformatieproces. Ze werken niet genoeg samen of houden te veel of te weinig rekening met de eigen regie van mensen. De juiste insteek voor hulp en ondersteuning is niet altijd gemakkelijk, blijkt bijvoorbeeld uit het rapport van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR). Dat gaat over in hoeverre kwetsbare mensen zelfredzaam zijn. De boodschap van het rapport is: er wordt door beleidsmakers, maar ook door professionals, veel te weinig rekening gehouden met het doenvermogen van mensen.

Dan is er ook het probleem van het samenwerken van de professionals in het wijkteam en met specialistische collega’s. Vooral in de jeugdzorg lijkt het dat wijkteamleden te laat kinderen en jongeren doorsturen naar specialistische zorg. Evenzeer krijgen de professionals in het wijkteam het verwijt dat ze mensen te snel doorsturen en daardoor de wachtlijsten weer langer worden.

Contact met elkaar

Samenwerken is een door alle professionals en cliënten erkende manier voor goede hulpverlening. Hoe doe je dat? Uit de inventarisatie van Maaike Kluft van Movisie blijkt dat de werkwijze en visie van professionals binnen en buiten wijkteams niet altijd op elkaar aansluiten. En dat het daarnaast ook niet altijd helder is wie wat doet. ‘Het is daarom van belang om open het gesprek met elkaar aan te gaan en tot een werkwijze te komen waar iedereen achter staat. Bespreek hoe je met elkaar in contact blijft en gezamenlijk de beste dienstverlening kunt bieden in de wijk of bewoners zo goed mogelijk kunt ondersteunen.’

Samenwerking vraagt tijd en investering. Je moet uitzoeken hoe je collega denkt over de ondersteuning, hoe de ander werkt en uit welk potje de ondersteuning aan de cliënt kan worden betaald. Kluft: ‘In samenwerking moet je eerst investeren voor het iets oplevert. Het is de bedoeling dat sociale wijkteams integrale passende ondersteuning geven. Bewoners hebben steeds meer zeggenschap en zij willen op verschillende manieren ondersteund worden. Wanneer je als professional snel de juiste persoon kunt inschakelen, kun je de bewoner beter ondersteunen op de manier die hij of zij zelf wenst. Om dit te realiseren is het dus belangrijk dat je elkaar als professionals makkelijk weet te vinden.’

Uitgelicht congres

Topsprekers over schuldhulpverlening

ReeHorst

Congres Gezinnen met complexe en meervoudige problemen

ReeHorst

Congres Mensen met verward gedrag

ReeHorst

Congres Samenwerken aan Sterke Jeugdhulp

ReeHorst

Congres Wijkteams 2021

Congres Huiselijk Geweld

ReeHorst

Congres Zorgmijders

Congres Armoede en Schulden