Zorg leveren die aansluit bij de wensen en behoeften van cliënten… Het klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk kan het best lastig zijn. Zeker bij doelgroepen die hun wensen en behoeften moeilijk kenbaar kunnen maken, zoals mensen met dementie. Extra belangrijk dus dat zorgprofessionals hun cliënten kunnen ‘lezen’. Een nieuw gelanceerde tool helpt daarbij.