Wijkteam

Schuldhulpverleners kunnen fout Belastingdienst rechtzetten

De Belastingdienst Toeslagen blijkt hardleers in het verbeteren van de omgang met burgers. Als de dienst teveel verstrekte toeslagen terugvordert, houdt hij geen rekening met de beslagvrije voet. Maar sinds begin dit jaar is dat wettelijk verplicht. Wat gaat er mis? En wat kunnen hulpverleners doen om de schade te beperken?
Wijkteam
Voedselbank

Steeds meer groepen doen beroep op voedselhulp

Het Rode Kruis ziet, mede door de coronacrisis, dat steeds meer groepen een beroep doen op voedselhulp. Anderzijds is er nog steeds schaamte om om deze hulp te vragen. Hoe kunnen hulpverleners deze mensen helpen? 
Multiproblematiek

Een eigen huis helpt mensen uit probleemgedrag

De wijkteams in Enschede werken sinds 2018 intensief samen met vier woningcorporaties om inwoners met een woonbelemmering toch een eigen thuis te geven. Dat doen zij onder de naam WoonStAP. 'Een eigen huis geeft bestaanszekerheid, onmisbaar om negatieve gedragspatronen te doorbreken.’
Wet- en regelgeving

Gemeenten krijgen grotere stem bij schuldenbewind

Gemeenten krijgen vanaf 1 januari 2021 adviesrecht bij schuldenbewind. Onderzoeker Vivian den Hartogh hoopt dat het leidt tot betere samenwerking tussen gemeenten en bewindvoerders. ‘Alleen dan worden mensen met problematische schulden er beter van.’
Ervaringsdeskundig

Minder wachttijd in de ggz met cruciale rol voor sociaal professional

Om de wachtlijsten in de ggz terug te dringen, komt de regionale Taskforce Amsterdam met diverse initiatieven. Ook sociaal professionals moeten anders gaan werken zegt de directeur van Cliëntenbelang Amsterdam. 'Met standaard een ervaringsdeskundige bij de intake worden hulpvragers minder snel van het kastje naar de muur gestuurd.'
Armoede

Nibud: Huishoudens niet voorbereid op crisis

Huishoudens maken zich minder zorgen dan twee maanden geleden over hun financiële situatie. Ze lijken de coronacrisis nog niet te voelen. Alle signalen staan echter op rood, zegt het Nibud die sociaal professionals daarom adviseert ook goed door te vragen hoe het financieel met mensen gaat. ‘Als het je overvalt, ben je meestal te laat.’
Armoede
Hulp bij ethische dilemma’s

DILEMMA Wat zou jij doen?

‘Steeds weer loop ik ertegenaan dat hulp- en ondersteuningstrajecten vastlopen omdat cliënten niet kunnen voldoen aan de eisen om een bijstandsuitkering te krijgen.’ Biljana Bori is wijkteammedewerker. Zij voegt toe: ‘Mijn cliënten voldoen niet aan de eisen vanwege bijvoorbeeld grote schulden door een onoverzichtelijke administratie of een vechtscheiding waarbij de ex-partner weigert bepaalde documenten te overleggen. Zo kom je in een vicieuze cirkel terecht waardoor de begeleiding ernstig stagneert. Ik begrijp heel goed dat er gecontroleerd moet worden op rechtmatigheid van een bijstandsuitkering, maar ik mis compleet de samenwerking met het wijkteam. Wat kan ik doen?’
Wijkteam
Mensen met sociale problemen gaan eerst naar de huisarts

Mensen met sociale problemen gaan eerst naar de huisarts

De doelgroep van de wijkteams zijn vaak al de patiënten van de huisarts. Samenwerking is daarom dringend gewenst, vindt bijzonder hoogleraar en huisarts Maria van den Muijsenbergh. ’Je wilt dat na één telefoontje iemand anders jouw patiënt echt gaat helpen.’
Jeugdhulp

‘Wij zijn Sinterklaas niet, maar de basis in het gezin moet…

Ook in de gemeente Midden-Groningen schiet het jeugdzorgbudget tekort. De gemeente verwacht dat als er beter naar het hele gezin wordt gekeken, een hoop zorgvragen kunnen worden ondervangen met ondersteuning van sociaal werk.
LVB
Pieter Hilhorst: ‘Zoek naar een middenweg als je problemen echt wilt oplossen’

Pieter Hilhorst: ‘Zoek naar een middenweg als je problemen echt wilt…

‘We hebben te maken met een rare paradox: hoe kwetsbaarder je maatschappelijke positie, op hoe meer regelingen je aanspraak moet maken en hoe groter de kans is dat je niet krijgt waar je recht op hebt. Dat moet veranderen.’ En actieonderzoeker Pieter Hilhorst weet ook hoe.

Over wijkteam

Wijkteam: samenwerken en investeren

De professionals in het wijkteam zijn het eerste contact met de burgers. Van wijkactiviteit tot probleemgezin, de sociaal werker in het wijkteam is het aanknopingspunt. Sinds de nieuwe Wmo in 2015 heeft bijna elke gemeente wel een wijkteam. Maar over de ontwikkeling en over het beleid is nog veel te doen. Het wijkteam ligt onder de loep, niet in de laatste plaats omdat alle wijkteam-leden moeten samenwerken. Met iedereen.

Lees meer

Samenwerken is het credo in het wijkteam. Sinds de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in 2015 hebben de wijkteams in bijna alle gemeenten in verschillende varianten hun intrede gedaan. En zijn wijkteam bezig zich te organiseren om zo goed mogelijk zich in te zetten voor hun cliënten, die zoveel mogelijk de eigen regie moeten houden. Dat vergt van de sociaal werkers in het wijkteam dat zij én rekening houden met de nieuwe eisen die de cliënt stelt. En dat de wijkteamleden een werkzame manier vinden om samen te werken in het team en met specialistische hulpverleners.

In dit dossier vind je artikelen over dat proces en over de hindernissen en mogelijkheden die dat met zich meebrengt. Het dossier bevat zeker ook goede voorbeelden van “werken in het wijkteam”. Het zoeken naar en vinden van manieren om de zogenoemde geïntegreerde hulpverlening in de praktijk te brengen, is het thema van dit dossier.

Eigen regie

Professionals krijgen nogal wat kritiek over zich heen in het transformatieproces. Ze werken niet genoeg samen of houden te veel of te weinig rekening met de eigen regie van mensen. De juiste insteek voor hulp en ondersteuning is niet altijd gemakkelijk, blijkt bijvoorbeeld uit het rapport van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR). Dat gaat over in hoeverre kwetsbare mensen zelfredzaam zijn. De boodschap van het rapport is: er wordt door beleidsmakers, maar ook door professionals, veel te weinig rekening gehouden met het doenvermogen van mensen.

Dan is er ook het probleem van het samenwerken van de professionals in het wijkteam en met specialistische collega’s. Vooral in de jeugdzorg lijkt het dat wijkteamleden te laat kinderen en jongeren doorsturen naar specialistische zorg. Evenzeer krijgen de professionals in het wijkteam het verwijt dat ze mensen te snel doorsturen en daardoor de wachtlijsten weer langer worden.

Contact met elkaar

Samenwerken is een door alle professionals en cliënten erkende manier voor goede hulpverlening. Hoe doe je dat? Uit de inventarisatie van Maaike Kluft van Movisie blijkt dat de werkwijze en visie van professionals binnen en buiten wijkteams niet altijd op elkaar aansluiten. En dat het daarnaast ook niet altijd helder is wie wat doet. ‘Het is daarom van belang om open het gesprek met elkaar aan te gaan en tot een werkwijze te komen waar iedereen achter staat. Bespreek hoe je met elkaar in contact blijft en gezamenlijk de beste dienstverlening kunt bieden in de wijk of bewoners zo goed mogelijk kunt ondersteunen.’

Samenwerking vraagt tijd en investering. Je moet uitzoeken hoe je collega denkt over de ondersteuning, hoe de ander werkt en uit welk potje de ondersteuning aan de cliënt kan worden betaald. Kluft: ‘In samenwerking moet je eerst investeren voor het iets oplevert. Het is de bedoeling dat sociale wijkteams integrale passende ondersteuning geven. Bewoners hebben steeds meer zeggenschap en zij willen op verschillende manieren ondersteund worden. Wanneer je als professional snel de juiste persoon kunt inschakelen, kun je de bewoner beter ondersteunen op de manier die hij of zij zelf wenst. Om dit te realiseren is het dus belangrijk dat je elkaar als professionals makkelijk weet te vinden.’

Uitgelicht congres

Congres Huiselijk geweld

ReeHorst