Informele zorg

De Chinese Muur tussen jou en mantelzorgers doorbreken: zo lukt het

'Ideaal is: al bij het eerste contact met je cliënt iedereen uit zijn of haar netwerk aan tafel krijgen. Met meteen goede afspraken over wat mantelzorgers en vrijwilligers kunnen doen.' Ageeth Ouwehand, raadslid van de Raad voor Volksgezondheid & Samenleving (RVS), over gelijkwaardig samenwerken met het informele netwerk van de cliënt.

Mantelzorgers nemen medische handelingen over, maar wie is aansprakelijk?

Mag een mantelzorger insuline spuiten bij zijn vader? Mag een dochter bij haar moeder medicatie toedienen via het infuus? Het komt steeds vaker voor dat mantelzorgers zorghandelingen van de wijkverpleegkundige overnemen. Maar wie is aansprakelijk wanneer het misgaat?
Communiceren met mantelzorgers. Afbeelding van Ryan McGuire via Pixabay

Trap niet in deze valkuilen als je mantelzorgers met een andere achtergrond bijstaat

Hoe we communiceren met mantelzorgers maakt verschil. Zeker als het om mensen met een andere achtergrond gaat. Cliëntondersteuners Lena Kapic en Loubna Kassem leggen uit hoe je de samenwerking kunt verbeteren. ‘In veel andere culturen is iemand rechtstreeks aankijken ontzettend onbeschoft.’
Informele zorg

Frustrerende formulieren, onvolledige dossiers: tips om bureaucratie te tackelen

Als mantelzorgmakelaar loopt Priscilla Miedema nogal eens tegen bureaucratie aan. Aan de hand van herkenbare casussen deelt ze tips om cliënten toch de hulp te geven die ze nodig hebben. Zoals: ondanks dat gemeenten er steeds vaker om vragen, is er geen algemeen geldende mantelzorgverklaring, dus hoe lever je dan bewijs dat iemand mantelzorger is?
Informele zorg

Mantelzorgmakelaars geven mantelzorgers plezier in zorgen weer terug

Meer mensen moeten weten dat de mantelzorgmakelaar bestaat, vindt Priscilla Miedema, die dit beroep sinds vierenhalf jaar met veel voldoening uitoefent. ‘We ontzorgen en denken mee op alle gebieden.’
Langer thuis wonen
sociaal arrangeren

Dankzij de sociaal arrangeur houden mantelzorgers in Nijmegen het langer vol

Een innovatief project waar ouderen, sociaal werkers én mantelzorgers de vruchten van plukken. Die zijn de afgelopen 2 jaar behaald met ‘Sociaal Arrangeren’, een zorgpilot in Nijmegen. Mantelzorgers kunnen de zorg voor hun naasten langer volhouden, luidt een van de conclusies.
Informele zorg

Dilemma: de mantelzorger denkt te falen, hoe kun jij helpen?

Mantelzorgers zijn keihard nodig maar overbelasting is een risico. Hoe ga je ermee om als een mantelzorger het gevoel heeft dat ze zelf niet genoeg doet? Met een herkenbare casus wordt duidelijk hoe je respectvol en opbouwend communiceert met mantelzorgers, bijvoorbeeld over faalgevoelens en het volhouden van de zorg.
Informele zorg

Mantelzorger Marjet (22): ‘Ik ben geen Spiderman, maar van mijn ervaring kun je wel veel leren’

Marjet Karssenberg (22) is mantelzorger voor haar broer Wouter, die het syndroom van Down heeft. Een ‘held’ of ‘zielig’ moet je haar niet noemen. Wél kunnen sociaal werkers veel van haar ervaringen leren. ‘Vraag mantelzorgers hoe zij het aanpakken. Ik weet wanneer Wouter meegaat.’
Informele zorg

Coach en mantelzorger Diana Matenahoru: ‘Ik koos bewust een multicultureel zorgteam’

Diana Matenahoru (64) begeleidt als coach mensen met een migratieachtergrond in hun persoonlijke en professionele groei. Ze is vooral ook mantelzorger. 'Ik zie een duidelijk verschil tussen de benadering van Nederlandse zorgverleners en die van hun collega's uit migrantengroepen.'
Informele zorg

Dossier Mantelzorg: goede samenwerking tussen professionals en mantelzorgers

‘Mantelzorgers zijn van onschatbare waarde en moeten ondersteund worden.’ Woorden van de Koning op Prinsjesdag 2023. Met het tekort aan zorgpersoneel en de groeiende vergrijzing doet iedereen een nog groter beroep op mantelzorgers. Goede samenwerking tussen mantelzorgers en professionals wordt alleen maar belangrijker. Ruim 12% van de Nederlanders geeft mantelzorg, 1 op de 10 mantelzorgers is overbelast. In dit dossier vind je tools, meningen, visies en natuurlijk tips om goed samen te werken.

Over informele zorg

Het belang van informele zorg

Mantelzorgers, vrijwilligers, burenhulp, lotgenotencontact, zelfhulp, actief burgerschap: er zijn vele vormen van informele zorg – en dus onbetaalde – en ondersteuning. Samen met professionals houden deze informele zorgverleners het Nederlandse zorgstelsel draaiende.

Lees meer

Ons land scoort internationaal gezien hoog als het gaat om informele zorg, zegt onderzoeker Marianne Potting, al is het nooit genoeg. ‘Dat zit ‘m niet in de bereidheid onder Nederlanders om zich in te zetten, maar omdat de toenemende vraag om zorg en ondersteuning veel groter is dan het aanbod. Dat heeft onder andere te maken met het bezuinigen op professionals. De indicatie om een professional in te zetten, wordt steeds zwaarder. Bovendien verandert de visie: je hebt niet altijd professionals nodig voor de beste ondersteuning. Soms is het prettiger om te praten met iemand uit je eigen omgeving die je vertrouwt, zoals je buurvrouw.’

Samenwerken voor informele zorg

Om zo goed mogelijk zorg en ondersteuning te kunnen geven, moeten informele zorgverleners en professionals samenwerken. Hoe doe je dat het beste? Herken en erken elkaars unieke bijdrage, zegt Potting. Daarmee begint het. ‘Dat is een voorwaarde tot samenwerking. Je hebt elkaar nodig, omdat je allebei een unieke en belangrijke rol inneemt in het leven en welzijn van de cliënt.’ Verder moeten organisaties beseffen dat professionals niet automatisch op de juiste manier met vrijwilligers omgaan, hoe goed ze ook zijn in hun werk. ‘Werken met cliënten is niet hetzelfde als werken met vrijwilligers. Dat laatste verloopt niet vanzelfsprekend probleemloos. Professionals zouden daarin begeleiding moeten krijgen.’

Curriculum aanpassen informele zorg

Potting ziet hiervoor zeker oplossingen. ‘Hoe je vrijwilligers aanstuurt, kunnen we opnemen in het curriculum. Bestaande professionals kunnen we bijscholen. Daarnaast is het verstandig om te erkennen dat “omgaan met en aansturen van vrijwilligers” een competentie is. Die vaardigheid zie ik bijvoorbeeld bijna nooit genoemd in vacatures.’

Waardering binnen informele zorg

Ten slotte zouden organisaties het vrijwilligersbeleid kunnen aanpassen. Goed omgaan met vrijwilligers betekent volgens Potting meer dan de vrijwilliger verzekeren en hem een kerstpakket geven. ‘Organisaties moeten bedenken welke kennis over cliënten ze wel of niet met vrijwilligers delen en hoe ze vrijwilligers betrekken bij incidenten. En als een vrijwilliger na jarenlange zorg vertrekt, rondt het traject dan goed af. Waardering is echt superbelangrijk.’

DELEN
Vorig artikelParticipatie
Volgend artikelVerslaving
Mark van Dorresteijn
Lorem ipsum dolar sit amet.