Informele zorg

Achtergrond Crisis & complexe casuïstiek

Afscheid nemen van cliënten: altijd moeilijk, maar je kunt (soms) het verdriet verzachten

Zeggen tegen je cliënt dat je een andere baan hebt kan voor sociaal werkers een enorme worsteling zijn. Charlotte Schaap begeleidt jongeren met een psychische kwetsbaarheid en gaat afscheid van hen nemen. Maar hoe vertel je tegen cliënten dat je weggaat? 'Ik slik mijn tranen weg.'
Achtergrond Schuldhulpverlening

Huisuitzettingen uitbannen: vroegsignalering werkt, gedwongen bewindvoering ook

Het is mogelijk om gedwongen huisuitzettingen in Nederland op korte termijn uit te bannen, zien diverse betrokken partijen. Dat kan omdat inmiddels de vruchten van vroegsignalering geplukt worden en gedwongen bewindvoering wordt gestimuleerd. Gemeenten zien het als laaghangend fruit.
Achtergrond Wetten, regels & systemen
De aanvraag van een Wlz-indicatie is meer dan alleen het invullen van een formulier, zegt onafhankelijk cliëntondersteuner Wendy Oudt

Akkoord Tweede Kamer voor wetswijziging die familie in staat stelt Wlz-indicatie aan te vragen

De Tweede Kamer heeft op 4 juni 2026 ingestemd met een wetswijziging die het voor familieleden en andere naasten mogelijk maakt een Wlz-indicatie aan te vragen. Deze wijziging zou de administratieve lasten van zorgverleners verlagen, er blijft meer tijd over voor het contact met de cliënt en de zorg wordt sneller geleverd. Maar er zijn ook kanttekeningen.
Achtergrond Crisis & complexe casuïstiek
Privacy van je cliënt beschermen of zorgen wel delen? Moreel beraad neemt twijfels weg

Privacy van je cliënt beschermen of zorgen wel delen? Moreel beraad neemt twijfels weg

Casussen waar je thuis nog over piekert. Een cliënt die je niet loslaat, een beslissing waar je buikpijn van krijgt, de vraag: doe ik hier eigenlijk wel het goede? ‘Die vraag kan duiden op een ethisch dilemma’, vertelt trainer Danielle de Gelder. Toch blijft het vaak bij praktische oplossingen en blijft het gevoel onbesproken. Een moreel beraad biedt uitkomst.
Achtergrond Jouw carrière

Zij-instromer Lars (30) was piloot en werkt nu in de jeugdzorg: ‘Helemaal op mijn plek’

Lars van Zwol (30) was piloot bij de KLM totdat hij vanwege diabetes niet meer mocht vliegen. Hij maakte de overstap naar de jeugdzorg, volgt nu de opleiding sociaal werk en is tegelijkertijd groepsleider. Het had zo moeten zijn, denkt Lars, want hij kan nu eindelijk zijn persoonlijkheid als instrument gebruiken. 
Achtergrond Samenwerken

Samenwerken met adviesraden sociaal domein is heel waardevol voor sociaal werkers: 7 redenen

Sociaal werkers en adviesraden sociaal domein hebben gedeelde doelen en belangen. In Delft zoeken zij elkaar daarom regelmatig op, en dat heeft positieve gevolgen. Naila Ghani-Chaudry, lid van de Adviesraad Sociaal Domein en Movisie-onderzoeker Barbara Panhuijzen leggen uit wat deze samenwerking in Delft oplevert.
Achtergrond Professionalisering

5 tips om meer werk te maken van cultuursensitieve zorg: ‘Druk roddels de kop in’

Omgaan met cultuurverschillen kan in de dagelijkse praktijk van sociaal werkers leiden tot twijfel en handelingsverlegenheid. Hoe vergroot je je professionaliteit op het gebied van cultuursensitieve zorg? Vijf verrassende tips, bijvoorbeeld om beter te worden in smalltalk en lichaamstaal te herkennen.
Achtergrond Maatschappelijke vraagstukken

‘Gemeenschappen moeten geen instrument worden maar de warme jas blijven’

De samenleving verandert razendsnel. De zorg en het sociaal domein staan voor grote uitdagingen: complexere hulpvragen, personeelstekorten en hardnekkige gezondheidsverschillen. In de serie De Verrekijker spreken we bestuurders uit zorg en welzijn over deze urgente kwesties. In deze aflevering vijf vragen aan Veerle Rooze, directeur van Netwerk DAK, het netwerk van 150 inloophuizen, buurt- en straatpastoraat.
Nieuws Jouw carrière

Nieuwe universitaire master sociaal werk van start, welke masters zijn er nog meer?

De nieuwe universitaire masteropleiding sociaal werk start in september 2027. De master heet voluit Sociaal Werk en Sociale Rechtvaardigheid en is te volgen aan de Universiteit voor Humanistiek. Opleidingsdirecteur en hoogleraar Thomas Kampen legde eerder aan Zorg+Welzijn uit wat je van deze master kunt verwachten.
Laad meer

Over informele zorg

Het belang van informele zorg

Mantelzorgers, vrijwilligers, burenhulp, lotgenotencontact, zelfhulp, actief burgerschap: er zijn vele vormen van informele zorg – en dus onbetaalde – en ondersteuning. Samen met professionals houden deze informele zorgverleners het Nederlandse zorgstelsel draaiende.

Lees meer

Ons land scoort internationaal gezien hoog als het gaat om informele zorg, zegt onderzoeker Marianne Potting, al is het nooit genoeg. ‘Dat zit ‘m niet in de bereidheid onder Nederlanders om zich in te zetten, maar omdat de toenemende vraag om zorg en ondersteuning veel groter is dan het aanbod. Dat heeft onder andere te maken met het bezuinigen op professionals. De indicatie om een professional in te zetten, wordt steeds zwaarder. Bovendien verandert de visie: je hebt niet altijd professionals nodig voor de beste ondersteuning. Soms is het prettiger om te praten met iemand uit je eigen omgeving die je vertrouwt, zoals je buurvrouw.’

Samenwerken voor informele zorg

Om zo goed mogelijk zorg en ondersteuning te kunnen geven, moeten informele zorgverleners en professionals samenwerken. Hoe doe je dat het beste? Herken en erken elkaars unieke bijdrage, zegt Potting. Daarmee begint het. ‘Dat is een voorwaarde tot samenwerking. Je hebt elkaar nodig, omdat je allebei een unieke en belangrijke rol inneemt in het leven en welzijn van de cliënt.’ Verder moeten organisaties beseffen dat professionals niet automatisch op de juiste manier met vrijwilligers omgaan, hoe goed ze ook zijn in hun werk. ‘Werken met cliënten is niet hetzelfde als werken met vrijwilligers. Dat laatste verloopt niet vanzelfsprekend probleemloos. Professionals zouden daarin begeleiding moeten krijgen.’

Curriculum aanpassen informele zorg

Potting ziet hiervoor zeker oplossingen. ‘Hoe je vrijwilligers aanstuurt, kunnen we opnemen in het curriculum. Bestaande professionals kunnen we bijscholen. Daarnaast is het verstandig om te erkennen dat “omgaan met en aansturen van vrijwilligers” een competentie is. Die vaardigheid zie ik bijvoorbeeld bijna nooit genoemd in vacatures.’

Waardering binnen informele zorg

Ten slotte zouden organisaties het vrijwilligersbeleid kunnen aanpassen. Goed omgaan met vrijwilligers betekent volgens Potting meer dan de vrijwilliger verzekeren en hem een kerstpakket geven. ‘Organisaties moeten bedenken welke kennis over cliënten ze wel of niet met vrijwilligers delen en hoe ze vrijwilligers betrekken bij incidenten. En als een vrijwilliger na jarenlange zorg vertrekt, rondt het traject dan goed af. Waardering is echt superbelangrijk.’

Zoeken in dit thema

Filter op een tag

Andere thema's