Op de donkerste dagen staan ze voor de deur. De media-adviseurs van Namens de Familie geven advies in de omgang met media tijdens een vermissing, na een moord of ernstig ongeval. De afgelopen zeven jaar stonden ze al 1.500 families bij.
Cameraploegen voor de deur, journalisten aan de lijn, social media waarop allerlei verhalen de rondte doen. Een stille tocht die georganiseerd wordt door mensen uit het dorp. Na een dramatische gebeurtenis komt er heel veel op families af, vertelt oprichter en manager van Namens de Familie Evy Khouw. Soms barst er een heel mediacircus los, zoals na het ongeval in Vogelwaarde waar veel kinderen bij betrokken zijn. Of bij ernstige misdrijven waar veel maatschappelijke onrust
