Informele zorg

Jeugdhulp
Zorgverlening tijdens de lockdown

Wat leert de eerste lockdown ons over zorgvraag en -verlening?

De eerste lockdown zette zowel sociaal professionals als cliënten behoorlijk onder druk. Wat veranderde er voor hen tijdens deze onstuimige periode? Wat ging er goed en minder goed in de zorg- en hulpverlening? En wat kunnen we daarvan leren? Het Verwey-Jonker Instituut deed er onderzoek naar.
Professionalisering

Laatste kans: wie gun jij de Zorg+Welzijn Award 2021?

We hebben vanwege de coronacrisis een bewogen jaar achter de rug. Wie heeft zich afgelopen jaar extra ingezet voor mensen die dat zo hard nodig hadden en maakte zo het verschil in het ingewikkelde sociaal domein? Ken jij die persoon? Dan kan hij of zij misschien wel de winnaar worden van de Zorg+Welzijn Award 2021.
Informele zorg

‘Vrijwillige zorg kan een brug slaan tussen professional en cliënt’

Wat is de kracht van vrijwillige zorg voor jongeren en ouders? Marlou Pijnappel, projectadviseur bij het Oranje Fonds, vertelt waarom er meer aandacht moet komen voor de toegevoegde waarde van vrijwilligers. 'Vrijwilligers kunnen zichzelf zijn en hebben geen ander belang dan er zijn en te luisteren. Ze zijn de brug tussen de professional en de cliënt.’ 
Professionalisering

Q&A: ‘Coronacrisis leert ons dat we professionals meer ruimte moeten geven’

Ga uit van de behoeften van mensen, speel welzijn niet uit tegen zorg en investeer in sterke buurten en wijken. Dat zijn volgens Janny Bakker-Klein en Hans Alderliesten van Movisie wellicht de belangrijkste lessen die de coronacrisis ons geleerd heeft. In deze Q&A spreken zij met Zorg+Welzijn hoofdredacteur Sophie van Hogendorp over de invloed die deze crisis heeft en had op het sociaal domein en wat dat betekent voor de toekomst.
Professionalisering

Aanmeldtermijn verlengd: Wie verdient de Zorg+Welzijn Award 2021?

De coronacrisis vraagt behoorlijk wat van de maatschappij. Ook van cliënten, sociaal werkers, mantelzorgers, vrijwilligers en ervaringsdeskundigen. Veel mensen hebben zich extra ingezet en het onderste uit de kan gehaald om met creatieve oplossingen en extra aandacht het verschil te maken voor hen die dat juist in deze tijd zo hard nodig hadden. Ken jij zo’n verschilmaker? Draag hem of haar dan voor als kandidaat voor de Zorg+Welzijn Award 2021.
Informele zorg

THEMA ‘Informele zorg is onmisbaar liefdewerk oud papier’

Dankzij informele zorg houden we ons zorgstelsel draaiende, zegt onderzoeker Marianne Potting. Maar professionals zouden nog beter kunnen samenwerken met mantelzorgers en vrijwilligers.
Informele zorg

Column: Op zoek naar mijn vrijwilligers

Hoe houd je in deze tijd, waarin het aantal contactmomenten beperkt is, als professional toch contact met je vrijwilligers? Die vraag hield Jacqueline Schilling bezig én ze bedacht er een oplossing voor.
Informele zorg
Letty Wessels Movisie

Column: (Sc)outing

Het begon met een klein klusje, en nu zit Letty Wessels van Movisie diep in de Scouting, een plek waar alle kleuren van de regenboog welkom zijn. 
Professionalisering

Z+W Award winnaar Pauline Calmez steunt eenzame jongeren

Pauline Calmez, oprichter van Netwerk Nieuw Rotterdam, kreeg op het congres Dag van de Sociaal Werker uit handen van Zorg+Welzijn hoofdredacteur Sophie van Hogendorp de allereerste Zorg+Welzijn Award uitgereikt. Pauline: 'Deze prijs is een heel mooi compliment voor het werk dat we doen.'
Zorgmijders

‘Accepteer dat niet iedereen hulp wil’

Hulp komt niet altijd terecht bij wie het nodig heeft. Vraag en aanbod matchen niet, hulpzoekenden zien door de bomen het bos niet meer of durven geen hulp te vragen. Sociaal professionals en beleidsmakers zouden meer oog moeten hebben voor deze obstakels, meent bestuurskundige Mark Reijnders. 'Ga actief op zoek naar moeilijk bereikbare mensen.'

Over informele zorg

Het belang van informele zorg

Mantelzorgers, vrijwilligers, burenhulp, lotgenotencontact, zelfhulp, actief burgerschap: er zijn vele vormen van informele – en dus onbetaalde – zorg en ondersteuning. Samen met professionals houden deze informele zorgverleners het Nederlandse zorgstelsel draaiende.

Lees meer

Ons land scoort internationaal gezien hoog als het gaat om informele zorg, zegt onderzoeker Marianne Potting, al is het nooit genoeg. ‘Dat zit ‘m niet in de bereidheid onder Nederlanders om zich in te zetten, maar omdat de toenemende vraag om zorg en ondersteuning veel groter is dan het aanbod. Dat heeft onder andere te maken met het bezuinigen op professionals. De indicatie om een professional in te zetten, wordt steeds zwaarder. Bovendien verandert de visie: je hebt niet altijd professionals nodig voor de beste ondersteuning. Soms is het prettiger om te praten met iemand uit je eigen omgeving die je vertrouwt, zoals je buurvrouw.’

Samenwerken

Om zo goed mogelijk zorg en ondersteuning te kunnen geven, moeten informele zorgverleners en professionals samenwerken. Hoe doe je dat het beste? Herken en erken elkaars unieke bijdrage, zegt Potting. Daarmee begint het. ‘Dat is een voorwaarde tot samenwerking. Je hebt elkaar nodig, omdat je allebei een unieke en belangrijke rol inneemt in het leven en welzijn van de cliënt.’ Verder moeten organisaties beseffen dat professionals niet automatisch op de juiste manier met vrijwilligers omgaan, hoe goed ze ook zijn in hun werk. ‘Werken met cliënten is niet hetzelfde als werken met vrijwilligers. Dat laatste verloopt niet vanzelfsprekend probleemloos. Professionals zouden daarin begeleiding moeten krijgen.’

Curriculum aanpassen

Potting ziet hiervoor zeker oplossingen. ‘Hoe je vrijwilligers aanstuurt, kunnen we opnemen in het curriculum. Bestaande professionals kunnen we bijscholen. Daarnaast is het verstandig om te erkennen dat “omgaan met en aansturen van vrijwilligers” een competentie is. Die vaardigheid zie ik bijvoorbeeld bijna nooit genoemd in vacatures.’

Waardering

Ten slotte zouden organisaties het vrijwilligersbeleid kunnen aanpassen. Goed omgaan met vrijwilligers betekent volgens Potting meer dan de vrijwilliger verzekeren en hem een kerstpakket geven. ‘Organisaties moeten bedenken welke kennis over cliënten ze wel of niet met vrijwilligers delen en hoe ze vrijwilligers betrekken bij incidenten. En als een vrijwilliger na jarenlange zorg vertrekt, rondt het traject dan goed af. Waardering is echt superbelangrijk.’