Wat gebeurt er met de kwaliteit van je begeleiding als je daadwerkelijk het welzijn van je cliënten centraal stelt? Bij woonzorgcentrum De Oude Pastorie in Huizen zijn ze dat aan het onderzoeken. Met behulp van de methode Doodle-Me proberen medewerkers erachter te komen wat er echt toe doet voor een bewoner. ‘Dat werkt beter dan er alleen maar naar te vragen in een intakegesprek.

In het boek ‘Wat kan ik van u leren?’ vertellen vijftig ouderen hun levensverhaal met als rode draad het doorgeven van ervaringen aan volgende generaties. Ze zijn geïnterviewd door een dochter of zoon, door een ander familielid of door een kennis. Tijdens de presentatie van het boek sprak journalist Maja Haanskorf met een aantal ouderen en hun interviewers. ‘Weet je, je moet niet blijven hangen in ellende, dat helpt niet.’

Als eerste zorginstelling in Nederland heeft Stichting Philadelphia de inzet van een sociale robot bij cliënten met een verstandelijke beperking getest. Een 1,20 meter grote robot, genaamd Phi – met een hoge aaibaarheidsfactor en innemende blik – logeerde bij wijze van experiment twee weken bij Lydia. ‘Er was meteen contact.’

De media staan er bol van: de werkdruk in zorg en welzijn neemt toe. Het gevolg is een hoog ziekteverzuim van medewerkers die te kampen hebben met een burn-out. Hoe kun je signalen van een naderende burn-out herkennen? En wat kun je doen om het niet zover te laten komen?