Wat gebeurt er met de kwaliteit van je begeleiding als je daadwerkelijk het welzijn van je cliënten centraal stelt? Bij woonzorgcentrum De Oude Pastorie in Huizen zijn ze dat aan het onderzoeken. Met behulp van de methode Doodle-Me proberen medewerkers erachter te komen wat er echt toe doet voor een bewoner. ‘Dat werkt beter dan er alleen maar naar te vragen in een intakegesprek.
Goedemorgen allemaal!’, begroet coördinator dagbesteding Joke Kelderman de ouderen in de serre van het particuliere woonzorgcentrum De Oude Pastorie. ‘Had u gezien dat er koffie en thee klaarstaat? Pakt u dat gerust, hoor. Of moet u nuchter blijven?’ ‘Ja, helaas wel’, antwoordt een verzorgde grijze dame. ‘Maar na het bloedprikken lust ik wel een bakkie, hoor!’ Joke knikt begrijpend. Ze legt de tijdschriften op de grote leestafel even recht en verplaatst een grote schaal met
