Burenoverlast kan al snel tot conflicten leiden. Het is dan ook belangrijk om er vroeg bij te zijn en eventuele escalaties in de kiem te smoren. In Alblasserdam is buurtbemiddeling al jaren dé manier om dat te doen. ‘We zitten op de eerste lijn, waardoor we veel frustratie kunnen voorkomen.’
In de Groningse wijk Lewenborg hebben bewoners een ontmoetingsplek opgezet voor mensen die het niet breed hebben. Dat werkte niet gelijk goed, door conflicten bij vrijwilligers en bezoekers. Toch kwam ontmoetingscentrum “de oude bieb” weer op de rails. Door de vrijwilligers te trainen en de mensen te laten zijn wie ze zijn.
Woonbegeleider Milad Lashgari begeleidt ex-daklozen die een eigen woning krijgen. Dat gaat meestal goed, maar wat als iemand boos wordt en begint te schreeuwen? 'Tijdens agressietrainingen leerde ik om rustig te blijven.'
