Hulp komt niet altijd terecht bij wie het nodig heeft. Vraag en aanbod matchen niet, hulpzoekenden zien door de bomen het bos niet meer of durven geen hulp te vragen. Sociaal professionals en beleidsmakers zouden meer oog moeten hebben voor deze obstakels, meent bestuurskundige Mark Reijnders. 'Ga actief op zoek naar moeilijk bereikbare mensen.'
Een man verliest na een ongeluk zijn baan. Hij belandt in een uitkering en moet dus financieel flinke stappen terug doen, maar door het ongeluk is het een wirwar in zijn hoofd. Hij belandt steeds dieper in de schulden en daarmee ook in de problemen: zijn vrouw wil van hem scheiden, en dan raakt hij ook zijn huis kwijt. Waarom vroeg hij niet eerder hulp? Met die vraag ging Mark Reijnders op pad voor
