Om goede hulpverlening te kunnen bieden, moeten sociaal werkers zo nu en dan afwijken van de norm. Maar dat is gemakkelijker gezegd dan gedaan. Hoe vind je de balans tussen wat het beste is voor je cliënt en wat er van je verwacht wordt? Wetenschapsjournalist Mark Mieras heeft daar wel ideeën over: ‘Protocollen en professionele ongehoorzaamheid gaan heel goed samen.’
In een eerder artikel op Zorg+Welzijn stelde je dat onze hele samenleving draait op basis van professionele ongehoorzaamheid. Kun je dat toelichten?
‘Door professioneel ongehoorzaam te zijn en dingen net even anders te doen, werk je aan het verbeteren van het systeem. Je bent het als het ware aan het scheppen en herscheppen. En dat is hard nodig. Een systeem schiet namelijk altijd te kort, omdat het onmogelijk rekening kan houden met alle diversiteit en
