VOC staat voor Vrijwillig Ondersteunend Contact en Tandem verwijst naar de

combinatie van het maatje en de cliënt. ‘Wij zijn het enige maatjesproject in

Nederland dat breed gericht is op sociaal isolement’, legt coördinator

Jacqueline Kremer-Duzijn de filosofie van het project uit. ‘Om wat voor reden

dan ook. Andere maatjes projecten zijn gericht op specifieke doelgroepen, zoals

mensen met psychiatrische problemen, of het zijn buddygroepen.’

VOC Tandem ondersteunt daarom

zowel minderjarige asielzoekers, als mensen die met rouw en verlies worden

geconfronteerd, chronische zieken, verslaafden, ex-gedetineerden, thuislozen,

psychiatrische patiënten en vrouwen die gevlucht zijn naar een anoniem

adres.

Ondersteunend contactDe maatjes van VOC Tandem

ondernemen met de cliënten activiteiten die gericht zijn op het leggen van

sociale contacten. Het doel is iemand een duwtje in de rug te geven, zodat hij

binnen een jaar weer genoeg contacten heeft en alleen verder kan. Daarvoor

ontmoeten vrijwilliger en de cliënt elkaar eens in de week, zo’n twee tot vier

uur.

Jacqueline Kremer: ‘Het kan zijn dat je met de cliënt in de voortuin de

plantjes gaat wieden, zodat je weer ‘hallo’ zegt tegen de buren. Je kunt ook

samen naar de markt gaan, naar het buurthuis, een sportclub zoeken of de stad

verkennen. De eerste paar keer ontmoeten maatje en cliënt elkaar gewoon thuis,

omdat het vaak heel moeilijk is voor een geïsoleerd iemand om weer naar buiten

te gaan.’

Het aanbod van VOC Tandem gaat verder dan vriendschappelijk huisbezoek,

legt Kremer uit. ‘Het is ondersteunend contact. Het maatje probeert zichzelf

overbodig te maken. De deelnemer geeft aan wat hij of zij wil en de vrijwilliger

ondersteunt daarbij. Het is een duwtje in de rug.’

Uniek

In 1998 ontstond VOC Tandem vanuit een samenwerking van

Tactus

Verslavingszorg, Carint Thuiszorg, Humanitas, Adhesie GGZ , de maatschappelijke

opvang en de

Telefonische Hulpdienst. ‘Zij signaleerden dat er bij veel cliënten behoefte was aan

direct contact buiten telefonisch ondersteuning.’ Begin 2005 werd het project

onderdeel van Humanitas en daarmee een reguliere voorziening betaald door de

gemeenten. Uniek aan VOC Tandem Twente is de wijze van financiering: ‘no cure, no

pay’. Gemeenten betalen voor het aantal koppelingen van maatje en cliënt.

In 2000 ging ook in de Gelderse Achterhoek een VOC Tandem-project van

start.

Het project bereikt de doelgroep via een netwerk van in de hulpverlening en vrijwilligerswerk. ‘Mensen

melden zich zelf aan omdat ze over ons hebben gelezen of gehoord.

Of ze worden doorverwezen via een vrijwilligersorganisatie, de thuiszorg

of het maatschappelijk werk. Wij zeggen altijd dat we het liever hebben

dat de deelnemers zichzelf aanmelden. Dan weten we of de deelnemer zelf ook echt

gemotiveerd is om gekoppeld te worden.’

Resultaten

Het maatjesproject levert goede resultaten op, zegt Kremer. ‘Bijvoorbeeld

iemand die chronisch ziek is en voor het eerst sinds tijden weer buiten de deur

actief wordt als vrijwilliger. Of iemand die na verloop van tijd zich in gaat

zetten voor de MS-vereniging. We hebben ook wel mensen die we doorverwijzen naar

een andere vrijwilligersorganisatie omdat ze er behoefte aan hebben dat er

jarenlang iemand bij hen op bezoek komt. Je ziet ook dat vrijwilliger en

deelnemer vriendschappelijk verder gaan.’

In Twente heeft VOC Tandem zo’n 120 vrijwilligers, die per jaar zo’n 160

koppels vormen. De vrijwilligers komen met het maatjesproject in contact door

een actief pr-beleid en krijgen een grondige begeleiding. ‘We koppelen op maat,

we zetten niet zomaar vrijwilligers naast willekeurige deelnemers, we kijken

eerst of ze bij elkaar passen.’

Breed inzetbaarHet grote voordeel van de breed

inzetbare methodiek is dat VOC Tandem makkelijk kan inspelen op nieuwe

doelgroepen. Voorbeelden daarvan zijn de ondersteuning van alleenstaande

minderjarige asielzoekers of vrouwen die gevlucht zijn naar een anoniem adres.

Dat maakte het makkelijk voor VOC Tandem om het project ‘Persoonlijke

ondersteuning allochtone vrouwen en meisjes’ over te nemen, vertelt Kremer.

‘Daardoor hebben we nu 25 vrijwilligsters van allochtone afkomst. Die spreken

ook een tweede taal en worden gekoppeld aan allochtone vrouwen. Aan hen bieden

ze ook ondersteuning bij de opvoeding of vragen rondom administratie.’

Een voorbeeld van een nieuwe samenwerking is de

gezamenlijke aanpak van het Twentse Meldpunt voor ex-gedetineerden, opgericht

door Tactus Verslavingszorg, Humanitas

Onder Dak en de instelling voor begeleid wonen RIBW. Jacqueline

Kremer: ‘Als een gedetineerde korter dan vier maanden gevangen heeft gezeten en

teruggaat naar zijn woonplaats, kan het Meldpunt VOC Tandem inschakelen. Als de

gedetineerde vrijkomt, staat hij er niet alleen voor, maar heeft meteen ook een

maatje achter zich.’

VOC Tandem Twente

Waarbekenweg 15b

7552 BC Hengelo (ov)

tel: 074 2437733

email: voctandem@hetnet.nl