Een folder in de brievenbus werkt bij migranten niet’

Professionals in zorg en welzijn krijgen steeds meer migrante cliënten. ‘De basishouding voor de professional is open staan en nieuwsgierig zijn naar ieders achtergrond en levensverhaal’, aldus Chandra Verstappen van Pharos.
1-Pharos_Chandra_Verstappen-def.jpg
‘De basishouding voor de professional is open staan en nieuwsgierig zijn naar ieders achtergrond en levensverhaal’

‘Wanneer je met migranten werkt is het belangrijk dat je basiskennis hebt van hun cultuur. Dan weet je bijvoorbeeld dat in veel landen oudere mensen een andere positie hebben dan jongeren, zegt Chandra Verstappen in het magazine Activiteitensector van april. ‘Op basis van hun leeftijd hebben zij een bepaalde waardigheid en worden zij met veel respect behandeld. In het huishouden hoeven zij vaak niets meer te doen. Dan kun je als zorgprofessional onverwachte antwoorden krijgen als je vraagt of iemand zelf de aardappelen nog kan schillen.’

Diversiteit

Chandra Verstappen is programmamanager Participatie & Eigen Regie en Ouderen & Gezondheid bij Pharos, expertisecentrum gezondheidsverschillen. Diversiteit moet volgens Verstappen uit de religieuze sfeer gehaald worden. ‘Iemand die in Amsterdam is geboren, verschilt ook van iemand die in een dorp in Friesland is geboren. Deze mensen spreken misschien dezelfde taal, maar kunnen heel andere normen en waarden hebben, andere gewoontes en ze willen wellicht op een andere manier bejegend worden.’

Sleutelfiguren

Mensen met een migrantenachtergrond kloppen minder snel uit zichzelf aan bij zorg en welzijnsorganisaties, weet Verstappen: ‘Daarom is het vaak goed om contact te zoeken met sleutelfiguren uit de buurt of wijk. Ga om tafel zitten om van gedachten te wisselen over activiteiten die kunnen aansluiten. Denk aan iemand die een belangrijke rol speelt bij de plaatselijke moskee of de buurtcoach. Zo’n sleutelfiguur kan ook heel handig zijn om de activiteiten onder de aandacht te brengen van migrante ouderen in de wijk.’

Migrantenorganisaties worden vaak gezien als bemiddelaars. Daarmee worden ze onderschat, stelt onderzoeker Elena Ponzoni. ‘Migrantenorganisaties kunnen een veel grote rol spelen bij opvoedingsondersteuning.’ Lees meer >>

Folder

Een folder in de brievenbus werkt bij migranten vaak niet. Dat komt niet alleen doordat een aantal van hen de Nederlandse taal niet goed begrijpt. Verstappen: ‘Wij kregen een vraag van een sportorganisatie die migrante deelnemers wilde werven voor hun activiteiten. Op de folder die zij hadden verspreid, kwamen vrijwel geen reacties. Er stonden in de folder alleen foto’s van witte mensen. Ze droegen korte broeken en rokjes en waren in hun eentje aan het sporten. Dat sluit totaal niet aan.’

Personeel

Het is niet zo dat mensen uit een andere cultuur alleen goed begeleid kunnen worden door medewerkers uit hun eigen cultuur, zegt Verstappen. Toch is het goed om in je personeelsbestand rekening te houden met de culturele achtergrond van je cliënten. Verder is het goed dat teams of medewerkers zelf initiatieven nemen op het gebied van diversiteit in hun activiteiten. Verstappen: ‘Maar dat vindt alleen een duurzame voedingsbodem als diversiteit is ingebed in de missie en de visie van zorgorganisatie.’

Lees het hele artikel in Activiteitensector van april >>

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.