Tilburg wilde bewoners in aandachtwijken ondersteunen vóór dat zij een hulpverlener nodig hebben. Door medewerkers in de wijk samen te laten werken met bewoners, door te luisteren en waar nodig snel te schakelen met hulpverleners. Zo is in 2018 het Dichtbij-team begonnen. ‘We kunnen hulp voorkomen en geld besparen.’
Burenoverlast kan al snel tot conflicten leiden. Het is dan ook belangrijk om er vroeg bij te zijn en eventuele escalaties in de kiem te smoren. In Alblasserdam is buurtbemiddeling al jaren dé manier om dat te doen. ‘We zitten op de eerste lijn, waardoor we veel frustratie kunnen voorkomen.’
Mensen die in de kwetsbare wijk het verschil maken: de zogenaamde 'best persons'. Wat moet je over deze kartrekkers weten voor een optimale samenwerking?
