Tegenstrijdig. Zo noemt Andries Baart wat in deze tijd geleerd wordt over goed hulpverlenen. Hij ziet voor een deel de verzakelijking zijn gelijk halen. Maar: 'Ik ben onder de indruk van professionals die zich laten insluiten bij hun cliënten. Dat zijn dus mensen die zeggen dat ze juist nu heel dichtbij willen komen.'
In het werk van Andries Baart, hoogleraar en grondlegger van de presentie-theorie, is ‘relationele nabijheid’ een essentieel begrip. Scherper nog, het is in zijn ogen een voorwaarde voor goede hulpverlening. En juist die voorwaarde is door de coronamaatregelen geproblematiseerd. ‘Ja, wanneer je gebruik maakt van Skype, Whatsapp, Zoom, kun je minder zien. Je kunt minder ruiken. Je kunt minder beoordelen. Als je met complexe mensen werkt, kun je signalen missen als je niet bij elkaar
