Zorg leveren die aansluit bij de wensen en behoeften van cliënten… Het klinkt vanzelfsprekend, maar in de praktijk kan het best lastig zijn. Zeker bij doelgroepen die hun wensen moeilijk kenbaar kunnen maken, zoals mensen met dementie of een verstandelijke beperking. Extra belangrijk dus dat zorgprofessionals hun cliënten kunnen ‘lezen’ en begrijpen wat zij wel en niet willen. Een nieuw gelanceerde tool helpt daarbij.
