De meeste zorg- en welzijnsprofessionals hebben hun professie gekozen omdat ze willen zorgen vanuit hun hart. Protocollen, richtlijnen en afvinklijstjes maken dit regelmatig onmogelijk. Leyden Academy on Vitality and Ageing onderzoekt hoe die zachte waarden meer ruimte kunnen krijgen in de zorg en in de verantwoording van kwaliteit.
In driekwart van de verpleeghuizen is er begrip en respect voor cliënten. Cliënten ervaren nabijheid en geborgenheid. Dat concludeerde de Inspectie Gezondheidszorg en Jeugd vorige week. Het tij lijkt te keren. Van de afvinklijstjes voor hoe vaak iemand mag douchen of verschoond moet worden, wordt er weer meer en meer menselijke zorg geleverd.
Narratieve verantwoording
Om deze trend vast te houden, moet de zorg en welzijnsector toe naar een
