Ziekenhuizen, bibliotheken en OV-bedrijven hebben steeds vaker te maken met mensen met onbegrepen gedrag. Zij trainen medewerkers om daarmee om te gaan en zoeken samenwerking met hulpverlening en politie. Na een pilot met de inzet van interventiemedewerkers onbegrepen gedrag gaat de NS hun kennis breder onder medewerkers verspreiden. Wat leerden ze?
Enkele maanden geleden werd Teun, interventiemedewerker onbegrepen gedrag op Utrecht Centraal, opgebeld door zijn collega’s van veiligheid & service: er was een verwarde man op het spoor aangetroffen. Samen met Jellinek veldwerk zocht Teun contact met VluchtelingenWerk Nederland en stichting De Tussenvoorziening. De laatste bezorgde de man, die zijn schoen op het spoor was kwijtgeraakt, nieuwe sokken en schoenen.
Psychologische beoordeling
Via een wijkagent van Politie Eenheid Midden-Nederland kwamen ze
