Bert Santema (63) werkt als ambulant trajectondersteuner met zorgmijders. ‘Ik ben een liefhebber van deze groep, vanwege hun heel eigen kijken op dingen.' Bert spreekt 22 mei 2024 op het Zorg+Welzijn congres ‘Onbegrepen en zorgmijdend gedrag'.
‘Laatst kreeg ik het verzoek of ik langs wilde gaan bij een mevrouw’, vertelt Bert Santema. ‘Het lukte mij een afspraak te maken. Maar een uur voordat ik haar zou opzoeken, belde ze en zei: “Bert, je zult best aardig zijn, maar onze afspraak gaat niet door. Ik schaam me dood, want het is hier een teringzooi. Ik wil je niet ontvangen in deze bende.” Toen heb ik gezegd: “Ik kom niet voor de spullen,
