Naar schatting kampen bijna 1,4 miljoen Nederlandse huishoudens met problematische schulden of een risico daarop. Het kabinet zet daarom in op het bevorderen van zorgvuldige en maatschappelijk verantwoorde incasso. Panteia onderzocht wat we kunnen we leren van andere landen in Europa.
Er verschijnen regelmatig kritische berichten in de media over de inzet van incassobureaus en gerechtsdeurwaarders. Daarbij wordt regelmatig verwezen naar het Zweedse Koninklijk Incassobureau als goed voorbeeld. Zowel de Raad voor Volksgezondheid en Samenleving (RVS) als de Tweede Kamer adviseerde het kabinet om te onderzoeken of (elementen uit) het Zweedse model ook in Nederland toe te passen zijn. Voor dit onderzoek namen we daarnaast de (rijks)incassomodellen van België, Duitsland, het Verenigd Koninkrijk en Spanje
