Soheila Yousefi startte de organisatie Kommak, met als doel professionals meer te leren over het werken met mensen die vluchteling zijn geweest. Ze is kritisch over de huidige werkwijze van gemeenten en hulpverleners. ‘Vluchtelingen krijgen al snel het stempel dat ze “lastig” zijn.’
Het begint allemaal bij het gebrek aan kennis over andere culturen, begint Yousefi haar verhaal. De zogenoemde ‘cultuursensitieve hulpverlening’ schiet tekort. ‘Ik gaf eens een college aan professionals en een dame die in een sociaal wijkteam werkte legde me een situatie voor. Ze zei, “ik heb een cliënt uit Eritrea die alleenstaande moeder is. Ik probeer haar uit te leggen hoe het in dit land werkt met gezag aanvragen, maar kan dit door taalproblemen
