Als het op de omgang met mensen met onbegrepen gedrag aankomt, zijn we nog te vaak handelingsverlegen. Misschien heeft burgemeester Ton Heerts, die deze zomer wild om zich heen sloeg, daar ook wel last van. Journalist Edward Doelman vroeg zich af hoe dat kan en neemt zich alvast één ding voor: de volgende keer helpt hij.
Het was een paar weken geleden dat ik bij de hoofdingang van Rotterdam Centraal liep, nog voor de incheckpoortjes. De echte spits was nog niet begonnen, het was relatief rustig. Bovendien had ik nog meer dan tien minuten om de intercity naar Utrecht te halen. Op dat moment kwam-ie in mijn gezichtsveld: dé onbegrepen man. Of de man onder invloed was of vanwege een andere reden verward was, doet er helemaal niet toe.
