Om de toegang tot zorg zo dicht mogelijk bij de inwoner te organiseren kiezen veel gemeenten voor sociale wijkteams en samenwerking met zorg- en welzijnsorganisaties. In het (keukentafel)gesprek vindt de vraagverheldering plaats: de verkenning van de mogelijkheden van eigen kracht en het in kaart brengen van het eigen netwerk. Op basis hiervan wordt een passende oplossing besproken. Dit gesprek staat of valt met een werkwijze die meer dan voorheen uitgaat van de zorgvraag en de wensen en behoeften van de inwoner zélf, de eigen mogelijkheden en de mogelijkheden van het (sociale) netwerk van de inwoner. Alleen dan kunnen oplossingen vraaggericht, integraal en doelgericht worden ingezet.