Ombudsman: huisbezoeken Amsterdam niet behoorlijk

De gemeente Amsterdam handelt 'niet behoorlijk' door onverwacht huisbezoeken af te leggen bij mensen die een uitkering aanvragen. Dat concludeert de Gemeentelijke Ombudsman maandag in een onderzoek naar de omstreden methode van de Dienst Werk en Inkomen (DWI), de vroegere Sociale Dienst, om te controleren of mensen daadwerkelijk recht hebben op een uitkering.
Ombudsman: huisbezoeken Amsterdam niet behoorlijk

De informatieverstrekking naar bijstandsaanvragers schiet tekort, de

werkwijze van de bijstandsambtenaren tijdens het huisbezoek kan beter en het is

niet duidelijk waarom iemand wel of niet een uitkering krijgt na een afgelegd

huisbezoek. Ombudsman Ulco van de Pol noemt het een ingrijpende methode met een

wankele juridische basis. ‘We hebben het hier over mensen die geen verdachte

zijn.’

Summier

Uit het onderzoek van de ombudsman blijkt niet dat er voorafgaand aan een

huisbezoek mondelijk of schriftelijk informatie wordt gegeven. Ook tijdens een

bezoek ontvangt niet iedereen een brochure met uitleg over de methode. ‘Er wordt

in meerdere opzichten niet aan het vereiste van actieve en adequate

informatievoorziening voldaan.’ Verder is bij een afwijzing de motivering zeer

summier.

Rondsnuffelen

Bij het binnentreden van een woning is niet altijd duidelijk of de bewoner

toestemming heeft gegeven aan de ambtenaar. Ook kan DWI niet onderbouwen waarom

bijstandsambtenaren verder rondsnuffelen in de woning om zaken te controleren,

stelt de ombudsman. ‘De werkwijze voldoet niet aan de vereisten van huisrecht en

privacy’, aldus Van de Pol. De ombudsman begon zijn onderzoek nadat bij hem 22

klachten over het huisbezoek waren ingediend.

Bij een afwijzing is de motivering zeer summier. ‘De cliënt moet dan

raden wat tot deze constatering heeft geleid.’ Uit geen van de onderzochte

dossiers blijkt dat er wederhoor heeft plaatsgevonden. De ombudsman vindt dat de

cliënt de gelegenheid moet krijgen zijn standpunt uiteen te zetten. Zijn

medewerkers namen honderd dossiers onder de loep en liepen mee met

bijstandsambtenaren.

Doeltreffend instrument

Verantwoordelijk wethouder Ahmed Aboutaleb pareert de kritiek. ‘Het draait

om het vaststellen van de rechtmatigheid van een uitkering. Het is een

buitengewoon doeltreffend instrument. Duizenden mensen bleken onterecht een

uitkering te ontvangen. Het gaat om tientallen miljoenen euro’s per jaar die we

hierdoor besparen. En 50 procent van de nieuwe aanvragers trekt de aanvraag in

als we een huisbezoek aankondigen.’

Hij zegt ‘gemangeld te zitten tussen juristerij en behoorlijk bestuur’,

maar benadrukt dat er bij de gemeente Amsterdam relatief weinig klachten

binnenkomen over het instrument. ‘Tussen januari 2005 en maart 2006 is slechts

0,2 procent van het aantal afgelegde huisbezoeken niet naar behoren verlopen.’

Aboutaleb vindt de methode ook ingrijpend, maar ziet geen alternatieven. ‘Er

wordt nog steeds volop gerotzooid met uitkeringen.’

Zie ook:


portal/zorgwelzijn.portal/enc/_nfpb/true/tsge_portlet_zw_search_actionOverride/___2Fportlets___2Fts___2Fge___2Fsearch1___2Fcontent___2FgoToResult/_windowLabel/tsge_portlet_zw_search/tsge_portlet_zw_searchchannelId/5601/tsge_portlet_zw_searchitemId/57010/_desktopLabel/zorgwelzijn/_pageLabel/tgse_page_search_results/index.html”>Amsterdam

wil verbod weigeren huisbezoek
(Nieuwsbrief Zorg + Welzijn 15 mei

2006)


portal/zorgwelzijn.portal/enc/_nfpb/true/tsge_portlet_zw_search_actionOverride/___2Fportlets___2Fts___2Fge___2Fsearch1___2Fcontent___2FgoToResult/_windowLabel/tsge_portlet_zw_search/tsge_portlet_zw_searchchannelId/5601/tsge_portlet_zw_searchitemId/56661/_desktopLabel/zorgwelzijn/_pageLabel/tgse_page_search_results/index.html”>Amsterdamse

opsporingsambtenaren overtreden regels
(Nieuwsbrief Zorg + Welzijn, 9 mei

2006)

Geef je reactie

Om te kunnen reageren moet je ingelogd zijn. Heb je nog geen account, maak dan hieronder een account aan. Lees ook de spelregels.