Maatwerk mogelijk maken. Vrijwel iedere gemeente wil het. Toch zien wij nog regelmatig dat de prioriteit elders ligt. Zoals bij eenvoudige inkoop. Omdat de afdeling inkoop zo bulkkorting bedingt. En voor een goede prijs inkopen, dat is misschien wel het belangrijkste doel van de afdeling inkoop. Maar het kan ten koste gaan van maatwerk. Belangrijker nog: het kan ertoe leiden dat nationale wetgeving lokaal wordt overtreden.
Neem Sandra. Sandra heeft astma, nierproblemen en chronische vermoeidheid. Ze is veertien jaar. En vindt zichzelf zeker niet zielig: ze wil graag als alle andere kinderen naar school. Toch gaat dat niet altijd. Op sommige dagen moet ze later naar school. Of juist eerder weer naar huis, omdat ze onvoldoende energie heeft voor een volle schooldag. Dat gaat alleen niet, omdat het leerlingenvervoer op vaste tijden rijdt. Het lukt
