Het gaat er niet om dat gemeenten het nu voor het zeggen hebben, in plaats van het rijk. Het gaat er om dat professionals anders gaan werken. Professionals zijn geen helden, vindt Gert Schout. ‘We hebben geen experts nodig, maar mensen met zelfrelativering en humor.’
Twee jaar geleden, aan de vooravond van de transities, betoogde publicist Jos van der Lans op deze pagina’s dat het succes ervan niet afhing van de nieuwe systemen die werden ontwikkeld. Nee, het welslagen was volgens Van der Lans afhankelijk van de professional. ‘Ben je een productiemedewerker in dienst van een organisatie? Of ben je in dienst van het probleem, zoals dat door een burger wordt ervaren?’
Onderzoeker Gert Schout, onder meer als
