Marije van der Meij, projectleider kwaliteit en professionalisering bij Sociaal Werk Nederland.
1 Sociaal Werk Nederland heeft een Kwaliteitslabel Sociaal Werk ontwikkeld. Waarom?
‘De bestaande kwaliteitskeurmerken zoals ISO en HKZ zijn branche-overstijgend. Die keurmerken richten zich met name op processen, protocollen en daarmee op de organisatie. Die manier van toetsen is wat ons betreft ook te veel gericht op afvinken. Wij vinden een goed gesprek over de ideeën achter en resultaten van investeringen in kwaliteit belangrijker.
Ons Kwaliteitslabel is gebaseerd op waarden over professionalisering, vakmanschap, effect van dienstverlening en organisatie en toezicht.’
2 Hoe werkt het Kwaliteitslabel?
‘Er is een intercollegiale toetsing. Collega’s van verschillende organisaties toetsen elkaar met behulp van opgestelde
