Een timmerman ruimt zijn hamer op na een drukke werkdag, maar als sociaal werker stop je stressvolle gebeurtenissen en heftige verhalen van je cliënt niet zomaar weg in je gereedschapskist. Die blijven je bij. Maar hoe ga je hier nu het beste mee om? 3 sociaal werkers delen hun ervaringen.
‘Een schreeuwende of scheldende cliënt kan ik wel hebben’, zegt Laura. Zij werkt al bijna 10 jaar als maatschappelijk werker bij Veilig Thuis, advies- en meldpunt huiselijk geweld en kindermishandeling. Instrumentele agressie vindt ze daarentegen lastiger. ‘Laatst dreigde een cliënt naar de media te stappen en mijn naam te lekken. Hij stuurde dreigmails met wat hij allemaal van plan was. Ik heb alle procedures gevolgd en weloverwogen keuzes gemaakt, maar toch ga ik dan aan
