Controversieel of niet, de concurrentie in de zorg is momenteel onderwerp van debat. In de laatste ministerraad van Balkenende IV stemde minister Bos (Financiën, PvdA) nog voor een plan voor meer marktwerking in de zorg. Maar na de val van Balkenende IV maakte de PvdA-leider een 180 graden draai en sprak zich opeens uit tegen hervormingen in de zorg.

Enkele weken geleden was ik deelnemer in een Windesheim-klankbordgroep. Docenten van deze hogeschool hadden veldwerkers gevraagd om te reageren op de nieuw ontwikkelde minor 'Professionals in een multiculturele samenleving'.

Iedereen heeft wel van die plekjes in zijn huis of schuur. Je kunt in de rommelruimte de dingen kwijt die geen echte plek hebben, spullen die je een tijdje niet gebruikt en natuurlijk de zaken die je zo meteen weer denkt te gebruiken. Afhankelijk van je karakter en verzameldrift heb je een hele zolder nodig of slechts een lade.

Het goede nieuws komt deze maand uit een oude volksbuurt in Eindhoven, het Drents Dorp. Het is een rustig stadsbuurtje waar zo’n honderd jaar geleden fabrieksarbeiders van Philips werden gehuisvest. In haar promotieonderzoek schetst Lilian Linders hoe veel mensen in deze buurt elkaar terzijde staan. Bij een grote groep, zelf vaak hulpbehoevende bewoners, bestaat een grote bereidheid elkaar te helpen. Niet vanuit een idee over actief burgerschap of verantwoordelijkheid voor de buurt, maar eenvoudig vanuit goed nabuurschap en verantwoordelijkheidsgevoel voor de buurvrouw om de hoek.

Afgelopen vrijdag 26 februari las ik het interessante artikel ‘Overhead gemeente kan fors omlaag’ (Volkskrant), naar aanleiding van een onderzoek van Adviesbureau Berenschot onder driehonderd Nederlandse gemeenten. Dat gemeenten fors in hun overhead kunnen bezuinigen was voor mij geen bijzonder nieuws. Al lang ben ik van mening dat er wel heel veel ambtenaren rondlopen in gemeenten, provincies en binnen de landelijke overheid.

Het outreachend werken heeft zich het afgelopen decennium ontwikkeld. Eerst was er twijfel of je jezelf wel ongevraagd mocht bemoeien? Vervolgens werd het vaak gezien als een vrijbrief voor handhaving. Nu lijkt het er op dat het, zowel in de uitvoering als in de manier waarop er naar gekeken wordt, zijn balans begint te vinden. Steeds aangescherpt door kritische zelfreflectie en, openstaand voor uitwisseling in het werkveld, begint het te verworden tot een basismethodiek voor de meest kwetsbare burgers.

'CTI is bovendien hartstikke compatible met ACT en nog evidence based ook!' Tja, een hartverwarmde aanbeveling voor een volgende werkvorm onder een bijpassende afkorting. Alsof het nog niet genoeg is dat de DBC’s, DGT’s, LPT’s, IBS-en, RM’s en OD’s wekelijks als zoete broodjes door de vergaderingen vliegen.

Een jaar lang heb ik mij intensief bezig gehouden met de projectencarrousel. Na de publicatie (Het rendement van zalmgedrag, zie webbibliotheek van Nicis Institute) ben ik gestart met veel gesprekken met mensen uit de praktijk en beleid over de vraag: hoe nu verder?

Al geruime tijd zijn we bezig om de inzet van het personeel in de pas te krijgen met de afname van de beschikbare middelen. Ongeveer 30 medewerkers dienen af te vloeien. Dat wil zeggen tijdelijk contracten niet verlengen en medewerkers in vaste dienst overplaatsen naar deze functies.

Wanneer u uw marketingboodschap helder heeft, wilt u natuurlijk dat uw boodschap aankomt bij uw doelgroep. U heeft hen immers wat te vertellen. U weet wat hen bezighoudt en wilt ze laten weten dat u ze daarbij kunt helpen. Gemiddeld moet een (potentiële) klant uw boodschap 7 tot 11 keer horen of zien voordat de klant werkelijk tot afname van uw dienst overgaat. Hoe duidelijker en vaker uw boodschap bij de klant aankomt des te meer zal die worden overtuigd van uw expertstatus.