Denk samen met ontwerpers, gebruikers en andere partijen creatief na over problemen, adviseert industrieel ontwerper Joris Swaak. ‘Met design thinking kijk je op een andere manier en ontdek je een andere aanpak.’
Artikel bewaren
Je hebt een account nodig om artikelen in je profiel op te slaan
Login of Maak een account aan
Design thinking is ‘in’.
‘Voor veel organisaties is het een nieuwe aanpak, maar ontwerpers werkten al langer met creatieve technieken om problemen op te lossen. Om echt te weten hoe je een probleem aanpakt, moet je weten hoe de mensen voor wie je een oplossing bedenkt zich voelen en wat hun problemen en beweegredenen zijn. Dat is het begin van het ontwerpproces. Ook in de zorg krijgt men hier steeds meer interesse voor. Zoals de commerciële telefoonprovider wil weten hoe hij beter op de behoeften van de consument kan inspelen, zie je nu dat ziekenhuizen hetzelfde willen voor hun patiënten.
