De verhoudingen binnen de sector zorg en welzijn zijn de afgelopen decennia flink veranderd. Cliënten en hun naasten zijn mondiger geworden en willen meer invloed op de zorg. Een van je taken als zorgprofessional is om de driehoek cliënt, mantelzorger en zorgverlener in balans te houden. Het voeren van een open dialoog is hierbij een belangrijk instrument.
