Ronald Geelen werkt als psycholoog bij Thebe, een zorginstelling voor ouderen in Breda. Voor Dagbesteding schrijft hij een column over zijn werk en zijn visie op de ouderenzorg.
Liever zacht bijsturen, dan een ruk aan het stuur … Je vraagt je af waar dit verhaal naartoe gaat? Welnu, over elkaar bijsturen op het werk, of met een ander woord: feedback geven. In elk boek over communicatie lees je erover. De theorie is zo makkelijk. De feedbackregels zijn opvallend overeenkomend, zoals: praat vanuit jezelf, houd het concreet, zeg wat je anders wilt zien en geef ruimte om te reageren.
