Vluchten, vechten of bevriezen: als je bedreigd wordt door een cliënt, kun je overschakelen op je instinct. Mede daarom hebben agressietrainingen volgens agressie-expert Caroline Koetsenruijter een beperkt effect. ‘Veel effectiever is het om te werken aan een collectieve norm. Wat valt binnen het kader van agressie? En hoe waarborgen we daadwerkelijk de veiligheid van de professional?’
Afgelopen weekend werd een 26-jarige jeugdzorgmedewerker in Emmen neergestoken in een instelling voor jongeren die niet meer thuis kunnen wonen. Het trieste nieuws staat helaas niet op zichzelf. Nederland is in Europa koploper als het gaat om agressie tegen werkenden en daarbinnen staat de zorgsector sinds jaar en dag op nummer één.
Dit moeten we volgens agressie-expert Caroline Koetsenruijter nooit gaan accepteren. Ze maakt zich zorgen over de verhuftering in
