Registreren Waarom moet u zich registreren voor deze site? Lees meer

'Na talloze telefoontjes heb ik 2 uur hulp'

Het gaat te vaak niet goed met de toekenning van huishoudelijke hulp aan ouderen die de hulp hard nodig hebben. Dat concludeert ouderenbond ANBO. De bond heeft de afgelopen maanden over 78 gemeenten klachten gekregen over de huishoudelijke hulp.
hulp in het huishouden
'Zonder argumentatie worden mensen gekort op huishoudelijke hulp.' - Foto: ANP XTRA

De huishoudelijke hulp van Hannie Sluiter (89) uit Haarlem stopte plotseling: 'Ik heb de gemeente gebeld, maar die verwezen naar de thuiszorgorganisatie. Na talloze telefoontjes heb ik 2 uur hulp gekregen, in plaats van 3. Geen idee waarop die korting is gebaseerd. Ik heb een beroerte gehad, heupkneuzingen, een trombosebeen en artrose in mijn handen. Ramen lappen en mijn bed opmaken kan ik niet meer. De hulp heeft daar nu geen tijd meer voor.'

Aantal uren

Hannie Sluiter is een van de mensen die bij ANBO aan de bel trok. De meeste klachten gaan over het terugdraaien van het aantal uren huishoudelijke hulp. En over het gebrek aan mogelijkheden om bezwaar te maken tegen het besluit van de gemeente. Ouderenbond ANBO wil dat de Vereniging Nederlandse Gemeenten (VNG) vaste richtlijnen opstelt voor alle gemeenten over de aanvraag en toekenning van huishoudelijke hulp en één procedure om bezwaar aan te tekenen tegen het gemeentelijk besluit.

Anderhalf uur huishoudelijke hulp in de week is genoeg voor een schoon huis, zo concludeerde de rechter in Utrecht. De rechter gaf daarmee de gemeente Utrecht gelijk die de hulp aan 5000 cliënten terugbracht naar dit minimum. Maar, de gemeente moet wel voldoende zorgvuldig onderzoek doen voordat er wordt gekort. Lees meer>>

78 gemeenten

'We hebben de afgelopen maanden over 78 gemeenten klachten gekregen', zegt Liane den Haan, directeur van ANBO. 'Gemeenten bepalen op dit moment zélf hoe en welke diensten ze toekennen. Soms via een telefonisch gesprek, soms helemaal zonder onderzoek bij de cliënt zelf. Zonder argumentatie worden mensen gekort op hun hulp.'

Professional

Den Haan vindt dat te veel gemeenten 'er met de pet naar gooien. Die sturen een algemene brief en hopen dat er geen gezeur van komt.' ANBO hamert op het belang van deskundig en zorgvuldig onderzoek, 'door een professional die aandoeningen begrijpt en waarvan nauwkeurig verslag wordt gemaakt', aldus Den Haan. 'De VNG houdt vol dat er ook telefonisch bepaald kan worden of iemand hulp nodig heeft. Dat is gewoon niet zorgvuldig.'

Rechter

Steeds meer mensen maken de gang naar de rechter om hun gelijk te krijgen in de toekenning van huishoudelijke hulp. Den Haan: 'Dat is verspilling van middelen en energie, en ook dát getuigt niet van zorgvuldigheid.'

Carolien Stam

2 reacties

  • A. Walraven-Foxen

    Gelukkig dat u hierover informeert. Gelukkig dat de ANBO als seniorenorganisatie op dit dossier zeer wakker is en blijft. Ook de Gemeente Heerlen heeft een algemene brief gestuurd waarin de ouderen, zonder enig overleg, (keukentafelgesprek) gekort zijn. In Heerlen is een 1/2 uur uit de HH - hulp gehaald met de motivatie dat dit half uur als strijk halfuurtje was aangemeld. Dit kunnen de senioren nu bijkopen voor 5 Euro per uur. Die 5 Euro is zwaar gesubsidieerd door de Gemeente Heerlen, zegt men.
    Wij begrijpen dat de Gemeente met 40% minder budget moet rondkomen. Het zou echter van goed fatsoen tonen, de wettelijke regels na te leven. 

    Ad Walraven


  • J. Sessink

    Ik vind het verschrikkelijk dat in dit land die zo toegangkelijk en tolerant voor mensen uit andere lande is zo bekrompen naar mensen tegemoet komen die afhankelijk zijn van zorg en hulp zo in de steek gelaten worden. Vooral jonge chronisch zieken - ouderen chronisch zieken en ouderen in het algemeen die zo afhakelijk zijn en niet meer met de maatschappij mee kunnen doen zoveel energie en inzet bij elkaar moeten halen om toch voor hulp in aanmerking te kunnen komen. En dan nog het prijskaartje wat daar bij hoort. Er zijn mensen die betalen € 18.50 per uur aan het CAK, dat is meer dan een huishoudelijk hulp kost. Onze dochter had al jong de ziekte MS, zij kreeg geen hulp omdat ze een gezonde partner had, als hij overspannen was zouden ze maar eens weer terug komen. Wat is dat nou van een zeggen??? Er moet toch ook iemand zijn die brood en belg op de plank legt. Nu ben ik zelf gelukkig nog in die hoedanigheid dat ik nu kan helpen poetsen. Maar ik heb zelf ook een slechte tijd gehad en wordt er niets gedaan. Ik vind het gewoon oplichters.

Of registreer je om te kunnen reageren.

Zorgwelzijn is een uitgave van Bohn Stafleu van Loghum, onderdeel van Springer Media B.V.
Voorwaarden