De stichting Maatschappelijke Dienstverlening Enschede-Haaksbergen (SMD-EH) is sinds 1 september 2014 de werkgever van alle 140 wijkteammedewerkers in gemeente Enschede. De wijkteams zijn daar al een aantal jaren in opbouw. ‘Wij hebben vorig jaar gemerkt dat de inhoudelijke ontwikkeling in de wijkteams achter bleef,’ zegt directeur Paul Roessen. ‘Goed samenwerken is onvoldoende om een wijkteam goed te laten werken. Een belangrijke voorwaarde is dat professionals zeker zijn van hun baan.’

Financiële problemen

De oorzaak van het gebrek aan samenwerking in de Enschedese wijkteams was dat verschillende meewerkende organisaties hun medewerkers geen zekerheid over voortzetting van hun arbeidscontract konden geven. Roessen: ‘Hun professionals waren meer gefocust op behoud van hun baan, dan op de inhoudelijke ontwikkeling van de wijkteams.’ Alle professionals zijn nu in dienst van SMD-EH. ‘De professionals zijn door die zekerheid in staat een bijdrage aan het wijkteam te leveren. Zo plat is het soms.’

Multiprobleemgezin

Begin 2014 heeft de gemeente Enschede met het aannemen het startschot gegeven om de wijkteams verder uit te breiden. Zowel in aantal medewerkers als op inhoud. Het fenomeen wijkteam heeft een traditie in Enschede. Die begon met de aanpak van multiprobleemgezinnen in zorgadviesteams en wijkzorgteams al vanaf begin 2000. Vanaf 2012 werken zes organisaties samen in vijf wijkteams: Bureau Jeugdzorg, RIBW, de gemeente, gespecialiseerde gezinshulp, maatschappelijk werk en MEE cliëntenondersteuning. Vanaf september zijn er negen wijkteams.

Professionals in sociale wijkteams vervallen in de oude werkwijze van “zorgen voor” in plaats van versterking van de eigen kracht van burgers. Dat blijkt uit het onderzoek van de Universiteit Twente naar de vormgeving van het sociale wijkteam. Lees verder >>

Verantwoordelijkheid

De professional van nu is wel een andere dan die van twee jaar geleden, zegt Roessen. In het wijkteam heb je een andere verantwoordelijkheid, je moet op een andere manier werken. Dat moet iedereen leren. De focus van de wijkteam-medewerker ligt op het leren, hij of zij moet de ruimte en de mogelijkheid hebben om nieuwe dingen te leren. Medewerkers moeten kunnen meebewegen met de specifieke vraag in de wijk.’

Gedragsverandering

Kan de schuldhulpverlener een jeugdwerker worden als de problemen in de wijk daar om vragen? Volgens Roessen wel: ‘In essentie wel. In beide gevallen gaat het om werken aan gedragsverandering bij cliënten. Professional en cliënt kijken samen naar: wat gebeurt er en wat kun je als cliënt anders doen? In het wijkteam moet de specialist een generalist worden, maar ook een specialisme behouden.’