In ieder hoofdstuk staat een andere communicatiestijl centraal. De auteurs, die eerder over deze stijlen schreven, gebruiken ze als handvat. Ze laten ermee zien hoe verschillend mensen met agressie en zelfreflectie omgaan. Zo worden situaties waarin agressie voorkomt bekeken vanuit de motivator, de supporter, de regisseur en de analyticus.
Het boek is een goede handleiding voor professionals in de zorg- en welzijnssector en ook zeer geschikt voor opleidingen. De casussen zorgen voor veel herkenning. De uitgave maakt bewust en leert bovendien hoe je op een eenvoudige manier effectiever kunt handelen en voorkomen dat situaties escaleren.
Agressie is het vierde boek uit de serie Zo mooi anders. Eerder verschenen in dezelfde serie de boeken Gedrag, Teleurstellingen en Seksualiteit.

Titel:  Agressie
Auteur:  Irene Muller-Schoof en Marga Hop
Uitgever:  KluwerZorg
Prijs:  € 24,50