De populariteit van de wijkaanpak bij gemeenten heeft het welzijnswerk de afgelopen jaren geen windeieren gelegd. De wijkgerichte benadering wordt echter doorkruist door andere een ontwikkeling: schaalvergroting en productgericht werken. Want van de welzijnsorganisaties wordt ook verwacht dat ze de markt opgaan en hun diensten elders aanbieden. Hoe voorkomen de instellingen een pijnlijke spagaat?

'Als je wéét waar het met de zorg naar toe moet, dan moet je dat dóen. Instellingsdirecteuren zijn veel te voorzichtig. Er moet meer edel gesjoemeld worden.' Tom Zijlstra, de nieuwe directeur van het onderzoeksinstituut Nzi, staat pal voor de ketenzorg: 'Dat verlost ons van het instellingsbelang. Maar de carrièredrang van directeuren staat zorgketens in de weg.'

Hulpverleners ontdekken Internet. In Amerika zijn er al tal van sites die informatie, advies en therapie aanbieden voor mensen met psychische problemen. In Nederland gebeurt dat nog maar mondjesmaat, maar het aantal virtuele hulpverleners is wel groeiende. De reguliere zorg slaat die ontwikkeling met grote reserve gade. De cliënten zien ook voordelen. Op het net kunnen zij zelf kiezen en zijn zij gelijkwaardiger aan hun therapeut. Maakt e-mail de sofa definitief tot een museumstuk?

Burgemeester Rein Welschen van Eindhoven kondigde een paar jaar geleden aan het woonwagenbeleid krachtig ter hand te zullen nemen. Een gemeentelijke voortgangsrapportage meldt nu dat de aandacht voor het woonwagenbeleid danig is verslapt. Van integratie is geen sprake en ook andere doelstellingen worden bij lange na niet gehaald. Tijd voor een nieuw plan van aanpak. De doelgroep moet terug op de agenda, vindt Welschen. Ook bij het welzijnswerk.

Minister Borst komt voor de zomer nog met een Plan van Aanpak om de wachtlijsten in de zorg- en welzijnssector te bestrijden. Maar of het veel zal helpen is twijfelachtig. Want in alle sectoren neemt de kwaliteit van de zorg nog steeds toe, en dat roept automatisch weer een grotere vraag op. De oplossing moet in een heel andere richting gezocht worden, betoogt de Groningse hoogleraar Doeke Post. 'Als de samenleving om meer zorg vraag, moet ze er ook meer voor betalen. Zo simpel is het.'

De Amsterdamse Vrolikstraat is niet langer 'het vuilnisvat van Oost'. Minister Van Boxtel verrichte vorige maand de feestelijke heropening van de straat die vroeger het nieuws haalde door overlast en gewelddadige incidenten. Dankzij de inspanningen van de bewoners heeft de buurt een metamorfose ondergaan. Jasper Schneider van bewonersorganisatie Oase: 'We belden het Stadsdeel en zeiden: we doen het zelf wel.'