Zorgmijders

De Actieagenda Utrechters Schuldenvrij moet zorgen voor een schuldenvrij Utrecht

Gezinsaanpak van schulden leidt tot een beter leven

De tandem van sociaal werker en ervaringsdeskundige is in de schuldenaanpak Van Overleven Naar Leven in Amsterdam cruciaal. Samen pakken ze voor gezinnen direct op wat urgent is en realiseren doorbraken die voor de reguliere hulp niet mogelijk zijn.
Jeugdhulp
Pleegouders en pleegkinderen

Andere blik helpt pleegouders omgaan met lastig gedrag

Pleegouders moeten het vermogen hebben om vanuit het perspectief van het kind de gevoelens, emoties en wensen te begrijpen. Dit is cruciaal om de plaatsing tot een succes te maken, blijkt uit het proefschrift van Carolien Konijn, senior onderzoeker bij Levvel. 

Z+W TV: ‘Docenten herkennen financiële problemen aan de hemdjes bij de…

Meer dan 1 miljoen mensen – daaronder ook veel kinderen – leeft met problematische schulden. Als we op tijd de problemen van mensen signaleren, dan wordt het gemakkelijker om schulden te voorkomen, betoogt Tamara Madern, lector Schuldpreventie op Z+W TV. ‘Het vertrouwen in mensen met schulden is de kern van het werk.’
Jeugdhulp

TEGENDRAADS ‘Waar het protocol begint, daar stopt het denken’

WALHALLAb is een ongewone leer-, werk- en opvoedorganisatie. 'Ben ik eigenwijs?, vraagt oprichter Marco Mout. 'Ja. En ik heb lak aan onzinnige regels.'
Dagbesteding

BINNENKIJKEN ‘In dit atelier gaat men op ontdekkingstocht’

Thijs Wolzak werd eerst de hand gelezen toen hij kwam fotograferen bij Reaktatelier Anders Bekeken in Castricum.
Seksueel misbruik

BOEK ‘Ik was heel ontvankelijk voor iemand die me aandacht…

Leo Lanser beschrijft in zijn boek De holle boom het verhaal van Leeuw, die in de jaren zestig en zeventig een groot deel van zijn jeugd in internaten woont. Hier moet hij, afgesneden van thuis, genezen van zijn astma.
Eenzaamheid

EDITORIAL Fysieke aanwezigheid

Hoewel het eenvoudig kan in de wereld van moderne communicatie heb ik besloten om hoofdredacteur Sophie van Hogendorp deze maanden niet lastig te vallen. Zij is met zwangerschapsverlof - vandaar dat u de eindredacteur op haar plaats aantreft in dit magazine. Ik ben ouderwets: verlof is verlof, de collega's moeten in staat zijn de voorkomende werkzaamheden samen zelf op te knappen.
Huiselijk geweld

DE HOOFDPIJNCLIËNT ‘Ik moest soms tussen hen in stappen’

Gerhard Stuurman (64) is medewerker Veilig Thuis. Hij ondersteunt cliënten van 18 jaar en ouder die te maken hebben met problemen zoals misbruik of huiselijk geweld, waarbij sprake is van structurele onveiligheid.
Ervaringsdeskundig

COLUMN Drinken

Hoe wilden Hanno, mijn ex-man, en ik contact houden? Dat moest een kleine vijf jaar geleden ook in het ouderschapsplan. Zouden we bellen, mailen, sms'en? Ik vond het een opdringerige vorm van bemoeienis, maar zag ook wel het grotere plaatje: het ouderschapsplan als geheel moest een sfeer van vreedzame samenwerking ademen. En die vreedzame samenwerking zat 'm in al die details. In de praktijk praten we altijd even bij als Hanno Yaël op zaterdag brengt. Verder appen we veel, en over urgente of complexe dingen bellen we.

HET RUGZAKJE ‘Ik wil met mijn ervaring anderen helpen’

Voormalig GTST-acteur Jim Geduld was jarenlang verslaafd aan alcohol en cocaïne. Inmiddels is hij zestien jaar clean en runt hij zijn eigen ggz-instelling Geduld Interventies, waar hij anderen helpt van hun verslaving af te komen en in herstel te blijven. 'Ik wil teruggeven wat mij is gegeven.'

Over zorgmijders

Zorgmijders of zorgvuldige zorgzoekers?

Zorgmijders vragen het uiterste van professionals. In inzet, in samenwerking, in het vinden en houden van contact, in het organiseren van passende ondersteuning. Iedere casus is uniek en ook weer niet. Het gaat om mensen die zich afgewend hebben van de samenleving, van de zorg die zij juist vaak hard nodig hebben. Aan de andere kant zijn het vaak ook mensen waar de samenleving, en de zorg, zich van afgewend hebben.

Lees meer

Zorgmijders zijn misschien wel de grootste uitdaging van het sociaal domein. Het zijn vaak kwetsbare mensen die heel veel baat kunnen hebben bij zorg en ondersteuning, maar die daar, om allerlei redenen, geen behoefte aan hebben. Het is een groep die vaak ‘hulpverleners’ moe is, die je vooral niet moet dwingen naar zorg en die kritisch is. Hoogleraar Niels Mulder omschreef hen als ‘zorgvuldige zorgzoekers’. En dat is wellicht ook precies wat ze zijn.

Vertrouwensrelatie

Mulder: ‘Op het eerste gezicht lijkt iemand misschien zorg te mijden omdat hij niet op afspraken komt, zelf vindt dat er psychisch niets aan de hand is of niet naar de huisarts wil, maar als je met zo iemand in gesprek gaat, wil diegene vaak wel een bepaald type hulp, zoals praktische hulp. Denk aan het helpen met de afwas, of iemand die eens een kop koffie komt drinken.’ Mulder drukt professionals op het hart vooral goed te luisteren naar het verhaal dat de cliënt vertelt. ‘In eerste instantie doet het er helemaal niet zo veel toe wát die persoon vertelt, maar door erop in te haken ontstaat er een gesprek, kom je erachter wat iemand wél wil, bouw je een vertrouwensrelatie op en heb je een basis om verder te gaan.’

Zorgvermoeid

Marcello van den Anker, nu werkzaam als ervaringsdeskundige, was zelf ook ‘zorgvermoeid’. ‘Van alle die hulpverleners was ik zorgvermoeid geraakt, dat vind ik een betere term dan zorgmijden. Leg het “niet willen” niet alleen bij de zorgmijder neer: misschien doe jij als hulpverlener ook wel iets niet goed, of speelt er iets heel anders waardoor er geen echt contact kan ontstaan.’ Zelf vond hij bijvoorbeeld dat zorgverleners zich altijd boven hem plaatsten, en ging hij een spel spelen om het ze moeilijk te maken. ‘Totdat er een ervaringswerker kwam die me liet zien dat ík mezelf juist onder hen plaatste. Ik voelde me als kind al minder dan anderen, dom. Die ervaringswerker gaf me wat ik als klein jochie al nodig had gehad: hij zag me, nam de tijd om mij te leren kennen. Hij sprak mijn taal, dat gaf hoop. Daardoor kon ik in beweging komen.’

Gelijkwaardige partners

Hans van Eeken, net als Marcello van den Anker ervaringsdeskundige, herkent zich in de woorden van Van den Anker. Tegelijkertijd begrijpt hij dat professionals niet altijd de tijd hebben om uitvoerig met cliënten in gesprek te gaan, puur om hen te leren kennen en hun vertrouwen te winnen. Maar ook daar is een oplossing voor, bijvoorbeeld het inhuren van een ervaringswerker. Van Eeken trok onlangs bijvoorbeeld enkele weken samen op met een psychiater op de crisisdienst in Amsterdam. ‘We werken als gelijkwaardige partners samen, gaan samen het gesprek in. Hij staat onder druk, moet snel door, ik heb de tijd. Hij neemt besluiten, hij kan veel wat ik niet kan en andersom. Gaat hij weg, dan blijf ik zitten bij de cliënt voor een kop koffie. Dan vraag ik: “Hoe is dit nu allemaal voor u?”. Dan komen de tranen, contact, er ontstaat een relatie, verbinding. Ik zou het alle zorgteams aanraden om een ervaringswerker in te huren: verbinding is het begin van herstel, altijd.’

Uitgelicht congres

Congres Seksueel Geweld

ReeHorst

Congres Wijkteams in het sociaal domein

ReeHorst

Congres Armoede en Schulden

Topsprekers over schuldhulpverlening

ReeHorst

Jaarcongres Eenzaamheid

ReeHorst

Congres Gezinnen met complexe en meervoudige problemen

ReeHorst

Congres Mensen met verward gedrag

ReeHorst

Congres Samenwerken aan Sterke Jeugdhulp

ReeHorst