Zorgmijders

Zorgmijders
Hulp bij ethische dilemma’s

DILEMMA Wat zou jij doen?

Naast zorgmijders, mensen die de deur gesloten houden voor alle vormen van zorg, bestaan er ook 'zorgontkenners'. Regelmatig horen we op de redactie van Zorg+Welzijn verhalen van professionals over ouderen die ontkennen een hulp in de huishouding nodig te hebben of dit pertinent weigeren omdat ze menen dat die niet voldoet. Er zitten schrijnende gevallen bij: hoogbejaarden en/of ouderen die slecht ter been zijn en niet of nauwelijks nog zelf het huis kunnen schoonhouden. Hoe zou jij hen ervan overtuigen toch gebruik te gaan maken van de hulp waarop zij recht hebben?
Eenzaamheid
Eenzaamheid

Nóg een reden om eenzaamheid aan te pakken: het kost geld

Eenzaamheid kan veel nare gevolgen hebben, van depressie tot een slechtere gezondheid. Een gevolg waar we lange tijd veel minder over wisten: de extra zorgkosten die ermee gepaard gaan. En die liegen er niet om.
Verward gedrag

Wijkteams moeten intensieve hulp bieden aan mensen met antisociaal gedrag

Antisociaal gedrag wordt eigenlijk altijd als stoornis naar de psychiatrie geschoven. Terwijl er volgens hoogleraar Arno van Dam bij agressieve en antisociale mensen meestal sprake is van sociaal maatschappelijke problematiek. Van Dam pleit ervoor dat wijkteamleden en poh's ggz intensieve hulp bieden aan deze mensen. ‘Hulpverleners moeten niet te snel schrikken van agressief en moeilijk gedrag.’
Zorgmijders

‘Een zorgmijder is niet de hele dag bezig met zorgmijden’

Met Bertha in Rotterdam zamelde ze babyspullen in, Lenie uit Tilburg schrijft gedichten. Ali, die van hulpverleners absoluut niets moet hebben, onderhoudt wel de tuin van zijn buren. ‘Verdiep je echt in het leven van een zorg mijdende persoon’, zegt Jenny Zwijnenburg, sociaal werker en actie-onderzoeker.
Zorgmijders

Deze hulpverleners gaan eropaf als niemand een oplossing ziet

Een vrouw met wanen die dagelijks tientallen keren 112 belt en geen zorgmachtiging kan krijgen. Een psychisch kwetsbare man die uit zijn huis is gezet en niet openstaat voor hulpverlening. Wijk-GGD’ers in Zuidoost-Brabant sluiten aan bij de behoeften van deze mensen, voordat de situatie escaleert.

Studie: ‘Daklozen hebben flexibele netwerkzorg nodig’

Niet onze huidige ketenzorg, maar flexibele en dynamische netkwerkzorg: dat helpt dak- en thuislozen in herstel. Dat blijkt uit een recente studie.
Zorgmijders

‘Vertrouwen is hét instrument van de hulpverlener’

Professionals moeten het vertrouwen van hun cliënten koesteren. Zeker met de groep zorgmijders die het geloof in de hulpverlening onder weg is kwijtgeraakt, zegt professor Niels Mulder, hoogleraar Openbare Geestelijk Gezondheidszorg.
Professionalisering

Laatste kans: wie gun jij de Zorg+Welzijn Award 2021?

We hebben vanwege de coronacrisis een bewogen jaar achter de rug. Wie heeft zich afgelopen jaar extra ingezet voor mensen die dat zo hard nodig hadden en maakte zo het verschil in het ingewikkelde sociaal domein? Ken jij die persoon? Dan kan hij of zij misschien wel de winnaar worden van de Zorg+Welzijn Award 2021.
Zorgmijders
Sociaal werker helpt client met financiën, waardoor zorgmijding afneemt.

‘Zorgmijding voorkomen? Help cliënten met hun financiën’

Sociaal werkers spelen een belangrijke rol in het voorkomen van zorgmijding bij hun cliënten. Bijvoorbeeld door ervoor te zorgen dat zij hun financiële zaken, zoals hun zorgverzekering, op orde hebben. Dat blijkt uit recent onderzoek naar zorgmijding van het Verwey-Jonker Instituut.
Dak- en thuislozen

De straatpastor: geen hulpverlener maar troostverlener

De medewerkster van het crematorium kijkt mij van boven haar mondkapje vragend aan. We staan samen in de aula naast de kist van een overleden man die verbleef in de daklozenopvang. De kist is bezaaid met waxinelichtjes en allerlei persoonlijke spulletjes. Het stilleven op de kist vormt een prachtig eerbetoon aan deze verslaafde man die zijn bijzondere en ruige leven te vroeg moest loslaten.

Over zorgmijders

Zorgmijders of zorgvuldige zorgzoekers?

Zorgmijders vragen het uiterste van professionals. In inzet, in samenwerking, in het vinden en houden van contact, in het organiseren van passende ondersteuning. Iedere casus is uniek en ook weer niet. Het gaat om mensen die zich afgewend hebben van de samenleving, van de zorg die zij juist vaak hard nodig hebben. Aan de andere kant zijn het vaak ook mensen waar de samenleving, en de zorg, zich van afgewend hebben.

Lees meer

Zorgmijders zijn misschien wel de grootste uitdaging van het sociaal domein. Het zijn vaak kwetsbare mensen die heel veel baat kunnen hebben bij zorg en ondersteuning, maar die daar, om allerlei redenen, geen behoefte aan hebben. Het is een groep die vaak ‘hulpverleners’ moe is, die je vooral niet moet dwingen naar zorg en die kritisch is. Hoogleraar Niels Mulder omschreef hen als ‘zorgvuldige zorgzoekers’. En dat is wellicht ook precies wat ze zijn.

Vertrouwensrelatie

Mulder: ‘Op het eerste gezicht lijkt iemand misschien zorg te mijden omdat hij niet op afspraken komt, zelf vindt dat er psychisch niets aan de hand is of niet naar de huisarts wil, maar als je met zo iemand in gesprek gaat, wil diegene vaak wel een bepaald type hulp, zoals praktische hulp. Denk aan het helpen met de afwas, of iemand die eens een kop koffie komt drinken.’ Mulder drukt professionals op het hart vooral goed te luisteren naar het verhaal dat de cliënt vertelt. ‘In eerste instantie doet het er helemaal niet zo veel toe wát die persoon vertelt, maar door erop in te haken ontstaat er een gesprek, kom je erachter wat iemand wél wil, bouw je een vertrouwensrelatie op en heb je een basis om verder te gaan.’

Zorgvermoeid

Marcello van den Anker, nu werkzaam als ervaringsdeskundige, was zelf ook ‘zorgvermoeid’. ‘Van alle die hulpverleners was ik zorgvermoeid geraakt, dat vind ik een betere term dan zorgmijden. Leg het “niet willen” niet alleen bij de zorgmijder neer: misschien doe jij als hulpverlener ook wel iets niet goed, of speelt er iets heel anders waardoor er geen echt contact kan ontstaan.’ Zelf vond hij bijvoorbeeld dat zorgverleners zich altijd boven hem plaatsten, en ging hij een spel spelen om het ze moeilijk te maken. ‘Totdat er een ervaringswerker kwam die me liet zien dat ík mezelf juist onder hen plaatste. Ik voelde me als kind al minder dan anderen, dom. Die ervaringswerker gaf me wat ik als klein jochie al nodig had gehad: hij zag me, nam de tijd om mij te leren kennen. Hij sprak mijn taal, dat gaf hoop. Daardoor kon ik in beweging komen.’

Gelijkwaardige partners

Hans van Eeken, net als Marcello van den Anker ervaringsdeskundige, herkent zich in de woorden van Van den Anker. Tegelijkertijd begrijpt hij dat professionals niet altijd de tijd hebben om uitvoerig met cliënten in gesprek te gaan, puur om hen te leren kennen en hun vertrouwen te winnen. Maar ook daar is een oplossing voor, bijvoorbeeld het inhuren van een ervaringswerker. Van Eeken trok onlangs bijvoorbeeld enkele weken samen op met een psychiater op de crisisdienst in Amsterdam. ‘We werken als gelijkwaardige partners samen, gaan samen het gesprek in. Hij staat onder druk, moet snel door, ik heb de tijd. Hij neemt besluiten, hij kan veel wat ik niet kan en andersom. Gaat hij weg, dan blijf ik zitten bij de cliënt voor een kop koffie. Dan vraag ik: “Hoe is dit nu allemaal voor u?”. Dan komen de tranen, contact, er ontstaat een relatie, verbinding. Ik zou het alle zorgteams aanraden om een ervaringswerker in te huren: verbinding is het begin van herstel, altijd.’

Uitgelicht congres

Congres Huiselijk geweld

ReeHorst

Congres Topsprekers in het sociaal domein

ReeHorst

Jaarcongres Eenzaamheid

ReeHorst

Congres Armoede en Schulden

ReeHorst

Congres Ervarings deskundigheid

ReeHorst

Congres Zorgmijders

ReeHorst