Wijkteam

Transformatie

‘Wat is nu goede zorg? Begin daar eens mee’

Gemeenten zijn na de transitie als een kip zonder kop aan de slag gegaan. Beleidsarm en zonder al te veel visie, concludeert Marcel Boogers, hoogleraar Innovatie en Regionaal Bestuur aan de Universiteit Twente. ‘Een visie op goede zorg ontbreekt.’
Professionalisering
Piet-Hein Peeters

Blog: Hoe de beste sociaal werkers sociaal werkers blijven

Wie in de sociaal werk organisaties leveren het belangrijkste werk? Zijn dat de bestuurder, de manager, de controller, die vaak tussen organisaties onderling zo inwisselbare functies, of is dat de sociaal werker die contact maakt met overlast gevende, naar criminaliteit neigende, hangjongeren, die een weg in het bureaucratische oerwoud baant rondom het multiprobleemgezin, die in de gaten heeft wanneer de situatie van de man met psychiatrische problemen verergert? Het antwoord is niet zo zwart-wit als de vraag suggereert.
Professionalisering

‘Kwaliteit gaat over het vakmanschap van de sociale professional’

Minters, organisatie voor sociaal werk, heeft als eerste zijn wijkteams getoetst aan het Kwaliteitslabel Sociaal Werk. ‘Het is van onschatbare waarde om met alle professionals in je organisatie na te denken over wat we doen en hoe het beter kan’, zegt Peet Huys, directeur bij Minters. ‘Als de professional kennis van zaken heeft, sluit hij beter aan bij de behoeften van de burger.’
Wijkteam
Wens van cliënt centraal in Kwaliteitskader Wijkverpleging

Wens van cliënt centraal in Kwaliteitskader Wijkverpleging

ActiZ, Branchebelang Thuiszorg Nederland, Patiëntenfederatie Nederland, V&VN en Zorgverzekeraars Nederland hebben het Kwaliteitskader Wijkverpleging opgesteld. ‘Dat wat de cliënt zelf kan en wil wordt voortaan het uitgangspunt voor wijkverpleging.’
Wijkteam
‘Geen drempels, indicaties en uurtje factuurtje’

Wat telt: Nieuw gespreksinstrument voor wijkteams

Hoe kun je als wijkteam laten zien wat je bereikt? Hoe ga je makkelijk het gesprek aan met inwoners om in beeld te krijgen wat goed gaat en waar ondersteuningsvragen liggen? En hoe krijg je antwoord op deze vragen zonder dat je administratieve last verhoogt? Movisie ontwikkelde een instrument dat hier hulp bij biedt.
Wijkteam
1-kwaliteitslabel.jpg

‘Kwaliteitslabel gaat om meer dan bordje aan de muur’

Sinds de invoering van het Kwaliteitslabel Sociaal Werk een half jaar geleden, zijn twee organisaties gecertificeerd en zitten 75 organisaties in de voorbereidingsfase. ‘Al tijdens de zelfevaluaties merkte ik dat mensen in beweging kwamen en innovatieve projecten ontstonden.'
Wijkteam
1-Daniel-Blake-Cineart.jpeg

‘Beschouw kwaliteit professional niet als vanzelfsprekend’

De leefwereld zou leidend moeten zijn, niet de systeemwereld. Daarover is iedereen het wel eens. Maar regels en systemen zijn wel degelijk belangrijk voor de kwaliteit van de dienstverlening, ook in het sociaal domein.
Wijkteam
1-sociaal-werk-Fotolia.jpg

Sociaal werk is nog geen volwaardige professie

Harry Hens, adviseur professionalisering bij kennisinstituut Movisie: ‘Om van het sociaal werk een volwaardige professie met een stevige kennisbasis te maken, moeten we nog stappen zetten.’
Wijkteam

Blog: Als Jumbo de baas is van jouw wijkteam

Supermarkt Jumbo hanteert de zeven zekerheden. Wat zou dit betekenen als Jumbo de baas is van jouw wijkteam?
Wijkteam
Anneke Krakers

Les 5 voor wijkteams: concurreren in de wijk

Concurrentie is een lastig fenomeen. Veel sociale professionals gaan het liever uit de weg. Samenwerken is veel fijner, maar helaas gaan veel samenwerkingen gebukt onder verborgen concurrentie. En dat is nog lastiger!

Over wijkteam

Wijkteam: samenwerken en investeren

De professionals in het wijkteam zijn het eerste contact met de burgers. Van wijkactiviteit tot probleemgezin, de sociaal werker in het wijkteam is het aanknopingspunt. Sinds de nieuwe Wmo in 2015 heeft bijna elke gemeente wel een wijkteam. Maar over de ontwikkeling en over het beleid is nog veel te doen. Het wijkteam ligt onder de loep, niet in de laatste plaats omdat alle wijkteam-leden moeten samenwerken. Met iedereen.

Lees meer

Samenwerken is het credo in het wijkteam. Sinds de invoering van de nieuwe Wet maatschappelijke ondersteuning (Wmo) in 2015 hebben de wijkteams in bijna alle gemeenten in verschillende varianten hun intrede gedaan. En zijn wijkteam bezig zich te organiseren om zo goed mogelijk zich in te zetten voor hun cliënten, die zoveel mogelijk de eigen regie moeten houden. Dat vergt van de sociaal werkers in het wijkteam dat zij én rekening houden met de nieuwe eisen die de cliënt stelt. En dat de wijkteamleden een werkzame manier vinden om samen te werken in het team en met specialistische hulpverleners.

In dit dossier vind je artikelen over dat proces en over de hindernissen en mogelijkheden die dat met zich meebrengt. Het dossier bevat zeker ook goede voorbeelden van “werken in het wijkteam”. Het zoeken naar en vinden van manieren om de zogenoemde geïntegreerde hulpverlening in de praktijk te brengen, is het thema van dit dossier.

Eigen regie

Professionals krijgen nogal wat kritiek over zich heen in het transformatieproces. Ze werken niet genoeg samen of houden te veel of te weinig rekening met de eigen regie van mensen. De juiste insteek voor hulp en ondersteuning is niet altijd gemakkelijk, blijkt bijvoorbeeld uit het rapport van de Wetenschappelijke Raad voor het Regeringsbeleid (WRR). Dat gaat over in hoeverre kwetsbare mensen zelfredzaam zijn. De boodschap van het rapport is: er wordt door beleidsmakers, maar ook door professionals, veel te weinig rekening gehouden met het doenvermogen van mensen.

Dan is er ook het probleem van het samenwerken van de professionals in het wijkteam en met specialistische collega’s. Vooral in de jeugdzorg lijkt het dat wijkteamleden te laat kinderen en jongeren doorsturen naar specialistische zorg. Evenzeer krijgen de professionals in het wijkteam het verwijt dat ze mensen te snel doorsturen en daardoor de wachtlijsten weer langer worden.

Contact met elkaar

Samenwerken is een door alle professionals en cliënten erkende manier voor goede hulpverlening. Hoe doe je dat? Uit de inventarisatie van Maaike Kluft van Movisie blijkt dat de werkwijze en visie van professionals binnen en buiten wijkteams niet altijd op elkaar aansluiten. En dat het daarnaast ook niet altijd helder is wie wat doet. ‘Het is daarom van belang om open het gesprek met elkaar aan te gaan en tot een werkwijze te komen waar iedereen achter staat. Bespreek hoe je met elkaar in contact blijft en gezamenlijk de beste dienstverlening kunt bieden in de wijk of bewoners zo goed mogelijk kunt ondersteunen.’

Samenwerking vraagt tijd en investering. Je moet uitzoeken hoe je collega denkt over de ondersteuning, hoe de ander werkt en uit welk potje de ondersteuning aan de cliënt kan worden betaald. Kluft: ‘In samenwerking moet je eerst investeren voor het iets oplevert. Het is de bedoeling dat sociale wijkteams integrale passende ondersteuning geven. Bewoners hebben steeds meer zeggenschap en zij willen op verschillende manieren ondersteund worden. Wanneer je als professional snel de juiste persoon kunt inschakelen, kun je de bewoner beter ondersteunen op de manier die hij of zij zelf wenst. Om dit te realiseren is het dus belangrijk dat je elkaar als professionals makkelijk weet te vinden.’

Uitgelicht congres

Congres Zorgmijders

ReeHorst

Congres Gezinnen met complexe en meervoudige problemen

ReeHorst

Congres Mensen met verward gedrag

ReeHorst

Congres Huiselijk Geweld

ReeHorst

Congres Zorgmijders – Extra editie

ReeHorst

Congres Wijkteams – Extra editie

ReeHorst

Congres Samenwerken aan Sterke Jeugdhulp

Van der Valk Hotel

Congres Zorgmijders

ReeHorst

Congres Armoede en Schulden

ReeHorst