Ervaringsdeskundig

Ervaringsdeskundig

COLUMN De onvolkomenheid van alles

Yaël was niet lekker. Ze was niet echt ziek, had geen verhoging of verkoudheid, maar ze was toch niet helemaal lekker. De begeleidster van de instelling vond haar ook 'anders dan anders'. Ik besloot dat ze niet naar het logeerhuis hoefde uit de dagbesteding, maar naar mij kwam, zodat ze kon uitrusten. Willem, mijn verloofde, kon haar ophalen. Voor de zekerheid appte ik zijn foto naar Yaëls groep. Wat was ze blij toen ze de trap opkwam! Ik deed haar lekker in bad en na het eten liep ze zelf naar haar bed.

COLUMN Moeite met Lezen

Zoek naar de vraag achter de vraag! Het belang van deze benadering wordt in onze sector breed onderschreven. Dat wil echter niet zeggen dat dat makkelijk is. Professionals hebben ook hun blinde vlekken en mensen kunnen allerlei redenen hebben om, al dan niet bewust, niet met hun eigenlijke vraag aan te kloppen bij een hulpverlener.

ERVARINGSDESKUNDIGE Rodney van den Hengel

In het Rotterdamse politiebureau waar hij zelf meermaals een straf uitzat runt Rodney van den Hengel sinds vijf jaar Heilige Boontjes. Een koffiebar en -branderij die 'jongeren van de straat' aan werk(ervaring) helpt. En aan eigenwaarde.
Professionalisering

Wie wint de Zorg+Welzijn Award 2021? Stem op jouw favoriete kandidaat!

Wie is een échte verschilmaker in het sociaal domein en wint dit jaar de Zorg+Welzijn Award? De genomineerden zijn bekend. Nu is het aan jou. Wordt het Bianca van der Neut, Denise Bosma of Eva Geelen? Laat ons weten wie jouw favoriete kandidaat is door je stem uit te brengen op de poll.
ervaringsdeskundige Denise Bosma

Zorg+Welzijn Award 2021: ‘Het gaat om contact van mens tot mens’

Denise Bosma (35) is één van de drie genomineerden voor de Zorg+Welzijn Award 2021. Ze runt sinds elf jaar het Praktijkhuis van Ixta Noa in Enschede. Daar kunnen mensen met een sociale en psychische kwetsbaarheid terecht voor een luisterend oor van een opgeleide ervaringsdeskundige.
Ervaringsdeskundig

DE STELLING ‘Ervaringsdeskundigen helpen een cliënt beter dan professionals’

Organisaties maken gebruik van ervaringsdeskundigen. Kunnen zij cliënten beter helpen dan een professional? Elly Overduin, Coach jongerenwerker bij 's Heeren Loo, en Judith Elzerman, Ervaringsdeskundige en co-trainer bij 's Heeren Loo, verdedigen hun standpunt.
Ervaringsdeskundig

BOEK Bevallen in detentie was het heftigst

Hoogzwanger, onschuldig en toch 103 dagen vastzitten in een gevangenis. Het overkwam Marjan Gorissen op 21-jarige leeftijd toen haar vriendin Trudy haar beschuldigde van de moord op de driejarige Robin.
Ervaringsdeskundig

Ervaringsdeskundige onderzoekers verbeteren zorg- en dienstverlening

Inclusief en klantgericht werken, dat willen alle organisaties in domeinen als zorg, welzijn, werk en inkomen. Die intentie werkelijkheid maken is een ander verhaal. Onderzoeksbureau Meetellen doet met getrainde ervaringsdeskundige onderzoekers onderzoek dat én aansluit bij de leefwereld van cliënten én doelgroepen goed bereikt. Kwaliteitsverbetering, activering en empowerment ineen.
Informele zorg

COLUMN It takes a village

'It takes a village to raise a child', luidt de uitdrukking. Het is een van oorsprong Afrikaans gezegde: er is een hele gemeenschap nodig om een kind alles te geven wat het nodig heeft. Ik ben het daar van harte mee eens. Ik vind het gezin zoals ik dat zo om me heen zie vaak een beetje te klein en te benauwd. Veel gezinnen hebben iets weg van sektes, met eigen, nogal dwingende opvattingen voor alle gezinsleden, een sekteleider (meestal de moeder, soms de vader) en een doorgaans weinig open houding tegenover de buitenwereld.
Ervaringsdeskundig

HET RUGZAKJE ‘Pas toen ik fysiek beter was, kon ik het…

Radiomaker en journalist Fien Vermeulen genoot op haar 21e volop van het studentenleven toen ze opeens geconfronteerd werd met lymfeklierkanker. Ze kon nog net 'Wat is een OK?' aan de dokter vragen, voor ze erheen werd gereden voor een spoedoperatie.

Over ervaringsdeskundig

Wat is de meerwaarde van de ervaringsdeskundige?

‘We hebben de ervaringsdeskundige meer dan ooit nodig’, ‘De inzet van ervaringsdeskundigheid is geen doel op zich’ en ‘Juist ervaringsdeskundige moet óók afstand bewaren’. Het zijn enkele uitspraken die op deze website gedaan zijn over ervaringsdeskundigen in het sociaal domein. Steeds vaker worden ervaringsdeskundigen ingezet en er is steeds meer aandacht voor opleidingsmogelijkheden voor ervaringsdeskundigen. Maar wat is de meerwaarde van een ervaringsdeskundige? En wat is zijn positie?

Lees meer

De ervaringsdeskundige wint terrein binnen het sociaal domein. Van oorsprong werden ervaringsdeskundigen ingezet binnen de ggz, maar steeds vaker krijgt hij nu ook in andere sectoren, zoals verslavingszorg en gehandicaptenzorg, een plek. Maar hoe deze plek er precies uit moet zien, daarover verschillen de meningen.

Inzet ervaringsdeskundige geen doel op zich

Wilma Boevink, onderzoeker en ervaringsdeskundige binnen de ggz, merkt dat we in Nederland voorlopen op de rest van Europa als het gaat om de inzet van ervaringsdeskundigen. ‘In Frankrijk is het bijvoorbeeld absoluut ondenkbaar dat patiënten buiten de spreekkamer met hulpverleners in aanraking komen. Wat dat betreft lopen wij in Nederland mijlenver voor op andere landen.’ Maar we zijn er nog niet. ‘De inzet van een ervaringsdeskundige is geen doel op zich, het is een middel om te zorgen dat de ggz zich dienstbaar en ondersteunend kan inzetten bij het grillige bestaan van cliënten. Er wordt nu vooral gebruik gemaakt van individuen en niet van de collectieve kennis van ervaringsdeskundigen. Er is te weinig sprake van invloedrijke kruisbestuiving.’

Bovendien meent Boevink dat de inzet van ervaringsdeskundigen nu vaak nog toevallig is. ‘Er is hierover weinig centraal beleid.  De teamleider bepaalt of er een ervaringsdeskundige of een vrijwilliger met ervaringsdeskundigheid aanwezig is op een afdeling. Ook zijn er per team verschillende arbeidsvoorwaarden, opleidingseisen en supervisie mogelijkheden. Al die punten roepen in veel organisaties praktische vragen op.’

Ervaringskennis versus ervaringsdeskundigheid

En dan hebben we het nog niet eens over wanneer je nu eigenlijk precies een ervaringsdeskundige bént. Onderzoeker Alie Weerman: ‘In de discussie die nu op gang komt, menen sommigen dat iedereen ervaringskennis heeft. Ik ben daar heel duidelijk in. Nee, niet iedereen heeft de ervaringskennis die nodig is om als ervaringsdeskundige te kunnen werken.’ De basis voor de kennis van een ervaringsdeskundige is volgens Weerman dat deze ervaring heeft met ontwrichting en herstel. Heb je deze ervaring? Dan zou je dus als ervaringsdeskundige aan de slag kunnen. Maar ook dat is niet altijd even gemakkelijk. Het is heel verleidelijk om als ervaringsdeskundige heel dicht bij de client te staan en je eigen ervariongen te delen om de ander te helpen. Volgens Weerman is dat echter niet altijd goed. ‘Ervaringsdeskundigen kunnen goed nabij zijn, maar juist zij moeten óók leren met een bepaalde distantie te werken. Het proces van ervaringsdeskundige zelf en dat van de cliënt moet niet vervlochten raken. Dat gebeurt sneller omdat de ervaringsdeskundige zich persoonlijker opstelt dan gebruikelijk is bij professionals. Die persoonlijke betrokkenheid is anderzijds ook de kracht.’

Al met al is het dus helemaal niet zo simpel en vanzelfsprekend om een client met behulp van ervaringskennis verder te helpen. Om ervaringsdeskundigen een goede basis mee te geven voor hun functie, worden dan ook steeds meer opleidingsmogelijkheden aangeboden. Voor ervaringsdeskundigen in de specialistische ggz zijn opleidingen inmiddels vanzelfsprekend, ook voor ervaringsdeskundigen in de basis ggz en het sociaal domein zijn inmiddels opleidingen beschikbaar. Zo starten Rino Zuid en Markieza per september 2017 met een nieuwe opleiding speciaal voor het sociaal domein. Volgens de initiatiefnemers focust een ervaringsdeskundige in de specialistische ggz voornamelijk op de stoornis, hoe daarmee omgegaan kan worden en de afbouwen van medicatie. ‘In het sociaal domein en in de basis ggz ligt de focus op positieve gezondheid: wat kan een cliënt wél? Waar liggen talenten en hoe kan een cliënt die inzetten? Hoe bouw je gezonde relaties op? Hoe geef je zin aan je leven? Hoe werk je aan een gezonde leefstijl? Hierbij kijkt de ervaringsdeskundige met de cliënt samen buiten de kaders van de zorg. Denk aan vrijwilligerswerk of hardloopgroepjes.’ De inhoud van deze nieuwe opleiding is gebaseerd op Positieve Gezondheid van Machteld Huber, De Herstel visie (Antony, 1993) en HELI Herstel in de eerste lijn van Indigo.

Uitgelicht congres

Congres Armoede en Schulden

Topsprekers over schuldhulpverlening

ReeHorst

Congres Gezinnen met complexe en meervoudige problemen

ReeHorst

Congres Mensen met verward gedrag

ReeHorst

Congres Samenwerken aan Sterke Jeugdhulp

ReeHorst

Congres Huiselijk Geweld