Francis Bolle, woordvoerder van de beroepsvereniging Verpleegkundigen & Verzorgenden Nederland (V&VN) over het onderzoek naar agressie in de zorg.
1 Zeventien procent heeft dagelijks te maken met agressie van cliënten en familie. Hoe beoordelen jullie dat cijfer?
‘Let wel: het gaat dus om zorgprofessionals die dagelijks te maken hebben met agressie. Van de 600 ondervraagden heeft de helft ervaring met agressie van cliënten, familie en mantelzorgers. Het percentage is hoger dan in eerdere jaren.
Zorgwerkers ervaren vaker agressie en ook heftiger. Het is een maatschappelijk fenomeen, de verharding van
