Registreren Waarom moet u zich registreren voor deze site? Lees meer

Agenda

Professioneel omgaan met tuchtklachten - Artseneditie

NH Hotel, Amersfoort
183 Welzijnswerk, Ouderenzorg, Wijkteam, Jeugdzorg, GGZ, Gehandicaptenzorg

Details evenement

21 januari 2016
09:30 uur
NH Hotel, Amersfoort
Medilex
s.gosink@medilex.nl
030 69 33 887
€ 395,- (plenair + verdiepingssessie) of € 275,- (plenair) exlusief BTW en kortingen
Patiënten en familieleden worden steeds mondiger en kunnen erg veeleisend zijn. Steeds vaker hebben patiënten onrealistische verwachtingen, zijn ondanks uw inspanning niet tevreden en dreigen met tuchtklachten.

Hoe kunt u het beste omgaan met ontevreden patiënten om verdere escalatie te voorkomen?

Tijdens deze studiedag krijgt u antwoord op vragen als:
- Wat is de relatie van tuchtrecht met civiele-, strafrechtelijke- en klachtenprocedures?
- Hoe herkent u signalen van onvrede bij patiënten?
- Hoe voorkomt u dat een tuchtklacht wordt ingediend?
- Wat moet u wel en vooral niet doen wanneer er toch een klacht wordt ingediend?
Naast de nodige theorie is er aandacht voor uitwisseling van praktijkervaringen, casuïstiek en de nodige praktische training.

Accreditatie is toegekend voor medisch specialisten (ABAN) - 5 punten.

Kijk op onze website voor het volledige programma en de inschrijving.

Graat tot ziens op donderdag 21 januari!