De IGZ vindt dat er in de praktijk voor psychiatrie en psychotherapie te weinig goede dossiers, behandelplannen en actuele medicatieoverzichten zijn. Ook is er geen klachtenregeling beschikbaar, die wel wettelijk verplicht is. Bovendien is er te weinig aantoonbare bestuurlijke verantwoordelijkheid, concludeerde de inspectie.

Ondermaats
De eigenaresse van de praktijk heeft toegegeven dat de zorg ondermaats is. Ze wil graag doorgaan met de praktijk, het liefst met een nieuwe naam, nieuw logo en team. Eén van de artsen is inmiddels al vertrokken.

Dossiers
De praktijk was al eerder dit jaar door de IGZ op haar vingers getikt, maar zorgde toen niet voor verbetering. Nu moet de organisatie binnen 4 weken een flink aantal dossiers en andere documenten op orde hebben. Ook moet expliciet in de klachtenfolder komen te staan dat cliënten het recht hebben om hun klacht rechtstreeks aan de klachtencommissie voor te leggen. Pas als dat allemaal geregeld is, mag BORA weer verder.