Haags onderzoek ouderenzorg: kliksysteem kan mogelijk beter
08-09 2010 | 11:40
Tag +
De gemeente Den Haag laat de kwaliteit van de ouderenzorg in de stad onderzoeken. Directe aanleiding hiervoor zijn klachten over verpleeghuis Loevestein in de Haagse wijk Moerwijk. Wethouder Karsten Klein (Welzijn) wil weten of de incidenten in Haagse zorginstellingen op zichzelf staan of vaker voorkomen.
Klein wil duidelijkheid over de kwaliteit van de Haagse ouderenzorg, hoewel het Rijk formeel verantwoordelijk is voor de ouderenzorg. ‘Hoewel het toezicht in dit land goed geregeld is, vraagt de wethouder zich af of individuele klachten altijd serieus worden genomen’, aldus zijn woordvoerder.
Klachtsysteem
Ook wil Klein onderzoeken of het huidige klachtsysteem effectief is ter bescherming van de kwetsbare groep ouderen. ‘De wethouder wil nieuwe problemen helpen voorkomen. Mogelijk kan het kliksysteem beter, of moeten klokkenluiders aangemoedigd worden hun klachten te melden. Dit zullen zij doen als zij weten dat hun klacht serieus genomen wordt. Mogelijk werkt het huidige klachtbeleid onvoldoende’, laat Klein via zijn woordvoerder weten.
Ondermaats
Zorginstelling Florence erkende vorige week dat het verpleeghuis Loevestein ondermaatse prestaties heeft geleverd. Bewoners werden slecht verzorgd en onvriendelijk behandeld. Ook laat de bouwkundige staat van het pand te wensen over.
Link: Haags zorgcentrum erkent misstanden
Meer nieuws in uw inbox? Klik hier voor de gratis Zorg + Welzijn Nieuwsbrief. Voor meer achtergronden en opinies, neem hier een abonnement op Zorg + Welzijn Magazine.
Volg Zorg+Welzijn op Twitter >>
Volg ons op +
Meer nieuws +
Deze maand in Zorg + Welzijn: +
Terug in land
van herkomst: 'Ik mis
Holland'»
Waarom zit iemand
met dementie
slecht in z’n vel?»
'Ik heb veel
jongeren grootgebracht'»
Reacties (1)
marja | 08-09-2010 | 01:37
Ik vind in dit artikel nergens een rol voor de clientenraad. Ik lees hier over wantoestanden die vanuit een clientenraad beetgepakt kunnen worden. Het zijn in ieder geval zaken die een clientenraad vanuit zijn wettelijk adviesrecht (WMCZ)ter hand kan nemen.
Ik heb een klacht over deze reactie »Gemiste kans of is dit simpelweg niet ter sprake gekomen.